HP Officejet Pro 8500A - Manuel (Page 162)

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau ou si vous devez
exécuter régulièrement cette étape pour utiliser l'imprimante via le réseau, il se peut
que votre pare-feu interfère.
Si cela ne marche toujours pas, il se peut que le problème vienne de la configuration
réseau ou du routeur. Contactez la personne qui a configuré votre réseau, ou le
fabricant du routeur, afin d'obtenir de l'aide.
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil
(WAP) est configuré dans une liste d'adresses MAC, appelées également « adresses
matérielles », de périphériques autorisés à accéder au réseau via le WAP. Si le point
d'accès sans fil (WAP) ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente
d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès. Si le point d'accès sans fil filtre les
adresses MAC, l'adresse MAC de l'imprimante doit être ajoutée à la liste des adresses
MAC accept.
• Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir
Description de la page de configuration réseau.
• Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse
matérielle de l'imprimante à la liste des adresses MAC acceptées.
Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les
imprimantes HP
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre
ordinateur, peut bloquer la communication réseau entre votre imprimante et votre
ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
• Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
• Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors
ligne de l'imprimante
• Erreurs de communication du scanner ou messages indiquant que celui-ci est
occupé
• Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre imprimante de notifier son emplacement aux
ordinateurs sur votre réseau. Si le logiciel HP ne parvient pas à détecter le
périphérique HP lors de l'installation (alors que celui-ci, à votre connaissance, est bien
Chapitre 9
158 Résolution de problèmes