HP Officejet Pro 8500A Manuel d'utilisation

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Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.

Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré alors que vous êtes certain
que l'ordinateur et l'imprimante sont activement connectés au même réseau, le logiciel
de sécurité pare-feu bloque peut-être la communication. Désactivez temporairement le
logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et réessayez d'accéder au
serveur Web intégré. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez
d'utiliser l'imprimante (pour imprimer).

Si vous parvenez à accéder au serveur Web intégré et que vous utilisez votre
imprimante alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez reconfigurer vos
paramètres de pare-feu pour permettre à l’ordinateur et à l'imprimante de
communiquer via le réseau. Pour plus d'informations, voir Configurez votre pare-feu
de façon à travailler avec les imprimantes HP.

Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais que vous rencontrez toujours
des problèmes pour utiliser l'imprimante même lorsque le pare-feu est désactivé,
essayez de configurer le pare-feu de façon à ce qu'il reconnaisse l'imprimante.

Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt

Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre
ordinateur pour voir si elle est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de
l'utiliser.

Pour vérifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :

Windows

1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes

et télécopieurs.
-Ou-
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.

2. Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur n'apparaissent pas dans la vue

Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :

a. Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez

sur Utiliser l'imprimante en ligne.

b. Si l'imprimante est en mode Suspendu, faites un clic droit sur l'imprimante,

puis cliquez sur Reprendre l'impression.

4. Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.

Mac OS X

1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes &

Fax.

2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur File d'attente d'impression.

3. Si l'indication Travaux arrêtés apparaît dans la fenêtre, cliquez sur Démarrer les

travaux.

Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si
les symptômes persistent, il se peut que votre pare-feu interfère. Si vous ne parvenez

Chapitre 9

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Résolution de problèmes

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