HP Officejet Pro 8500A - Manuel (Page 148)

Solution: Pour imprimer des télécopies en couleur, assurez-vous que l'option
d'impression des télécopies entrantes est activée sur le panneau de commande de
l'imprimante.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie
vers Mac)
Cause: L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension.
Solution: Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est
toujours maintenu sous tension.
Cause: Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et l'un
d'eux peut être hors tension.
Solution: Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour
la configuration, les deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.
Cause: La fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac n'est pas activée,
ou l'ordinateur n'est pas configuré en vue de recevoir des télécopies.
Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et
assurez-vous que l'ordinateur est configuré en vue de recevoir des télécopies.
Résolution des problèmes liés aux sites et services Web HP
Cette section propose des solutions aux problèmes liés aux sites et services Web HP.
• Résolution des problèmes liés aux services Web HP
• Résolution des problèmes liés aux sites Web HP
Résolution des problèmes liés aux services Web HP
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de HP Apps ou d'autres services
Web à partir du panneau de commande de l'imprimante, vérifiez les points suivants :
• Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet.
Remarque Pour utiliser les fonctions Web, l'imprimante doit être connectée à
Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Ces
fonctions Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est reliée via un câble
USB.
• Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
• Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien
branché et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble
simulateur de modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet).
• Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes sans fil.
Chapitre 9
144 Résolution de problèmes