Impression de caractères incohérents – HP Officejet Pro 8500A Manuel d'utilisation

Page 110

Advertising
background image

Vérification de la qualité du papier

Vérifiez que le support utilisé répond aux spécifications de HP, puis essayez de
reprendre l'impression. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.

Vérifier le type de support chargé dans l'imprimante

Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports.

Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bac qui contient le support à utiliser
dans le pilote de l'imprimante.

Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB

Il est recommandé d'utiliser un câble USB inférieur à 3 mètres (9,8 pieds) de long pour
minimiser les effets de ces champs électromagnétiques. Vous pouvez également
essayer de connecter un autre câble USB pour voir si c'est le câble USB qui ne
fonctionne pas.

Impression de caractères incohérents

En cas d'interruption survenant pendant l'impression d'une tâche, il arrive que
l'imprimante ne puisse pas reconnaître la suite de la tâche.

Annulez la tâche et attendez que l'imprimante soit à nouveau prête. Si l'imprimante ne
revient pas à l'état Prêt, annulez les tâches sur le pilote d'impression, réinitialisez
l'imprimante et imprimez le document.

Vérification des branchements

Si l'imprimante et l'ordinateur sont reliés par un câble USB, le problème peut être dы а
une mauvaise connexion du câble.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème
persiste, mettez l'imprimante hors tension, déconnectez le câble de l'imprimante,
remettez l'imprimante sous tension sans brancher le câble et supprimez toutes les
tâches restantes dans le spooler d'impression. Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé et ne clignote plus, rebranchez le câble.

Vérification du fichier du document

Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez
imprimer d'autres documents à partir de la même application, essayez d'imprimer une
copie de sauvegarde du document, si vous en avez une.

Chapitre 9

106

Résolution de problèmes

Advertising