Résolution des problèmes d'alimentation papier, Solution 7 : contact de l'assistance hp – HP Officejet Pro 8600 Manuel d'utilisation
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Si vous constatez des défauts sur le rapport de diagnostic de la qualité
d'impression, procédez comme suit :
1.
Si le rapport Diagnostic de qualité d'impression présente des barres de
couleur ou des motifs décolorés, partiels, striés ou manquants, recherchez
des cartouches d'encre épuisées et remplacez la cartouche d'encre qui
correspond à la barre de couleur ou au motif de couleur défectueux. En cas
d'absence de cartouche d'encre épuisée, retirez et réinstallez toutes les
cartouches d'encre pour vous assurer qu'elles sont correctement installées.
Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas une nouvelle
cartouche d'encre disponible pour la remplacer. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, consultez la section Remplacement des
cartouches d'impression.
2.
Procédez à l'alignement de la tête d'impression. Pour plus d'informations,
consultez la section Alignement de la tête d'impression.
3.
Nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la tête d'impression.
4.
Si aucune des étapes précédentes ne vous a aidé, contactez l'assistance
HP pour remplacer la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez
la section Assistance HP.
Cause: Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses
causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le
système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne
pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la
qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne
correctement.
Solution 7 : Contact de l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Visitez Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux
problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP ( pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et de format adapté
au bac. Pour plus d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
Chapitre 9
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Résolution de problèmes