HP laserjet m1212nf - Manuel (Page 235)

Résolution des problèmes de connectivité
Résolution des problèmes de connexion directe
Si vous avez connecté l'imprimante directement à un ordinateur, vérifiez le câble USB.
● Vérifiez que le câble USB est branché à l'ordinateur et au produit.
● Vérifiez que le câble USB ne mesure pas plus de 2 m. Remplacez le câble, si nécessaire.
● Vérifiez que le câble USB fonctionne correctement en le branchant à un autre produit. Branchez le câble
à un autre port de l'ordinateur. Remplacez le câble, si nécessaire.
Résolution des problèmes de réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration.
Problème Solution
Connexion physique faible Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de
longueur suffisante.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la
connexion du port réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur est incapable de
communiquer avec le produit.
Utilisez l'invite de commande pour appliquer le ping au périphérique depuis votre
ordinateur. Par exemple :
ping 192.168.45.39
Vérifiez que le ping affiche des intervalles de temps entre l'émission et la réception ; cela
indique qu'il fonctionne.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs du réseau sont sous
tension, puis que les paramètres du réseau, le périphérique et l'ordinateur sont tous
configurés pour le même réseau.
Paramètres de liaison et d'impression
recto verso
Hewlett-Packard recommande de laisser ce paramètre en mode automatique
(paramètre par défaut).
Adresse IP incorrecte du produit sur
l'ordinateur
Utilisez l'adresse IP appropriée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse
IP actuelle du produit est sélectionnée.
● Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case
nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP
change.
● Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez
le nom d'hôte plutôt que l'adresse IP.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
Des problèmes de compatibilité ont été
rencontrés avec de nouveaux logiciels.
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le
pilote d'imprimante approprié.
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