HP Scanner avec bac d'alimentation HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 Manuel d'utilisation

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Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement

Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne correctement. Si le
problème persiste, passez à l'étape suivante.

1.

Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon
d'alimentation sont correctement branchés.

2.

L'Utilitaire Outils du scanner HP a peut-être été utilisé pour désactiver les boutons. Si tel est le cas,
réactivez les boutons au moyen de l'Utilitaire Outils du scanner HP.

3.

Mettez le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.

4.

Redémarrez votre ordinateur.

5.

Si le problème persiste, les boutons sont peut-être désactivés en dehors de l'Utilitaire Outils du scanner
HP. Essayez la procédure suivante :

a.

Ouvrez le Panneau de configuration et localisez le scanner.

Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 : Sélectionnez Matériel et audio, puis sélectionnez
Périphériques et imprimantes.

Windows XP : Sélectionnez Matériel et audio, puis sélectionnez Scanners et imprimantes.

b.

Affichage des propriétés du scanner :

Windows 8 : Cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d'administration et cliquez sur
Gestion de la numérisation. Dans le volet de gauche, cliquez sur Gestion de la
numérisation
, cliquez avec le bouton droit sur Scanners gérés, puis cliquez sur Propriétés.

Windows 7 : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle de votre scanner, cliquez sur
Propriétés de numérisation, puis sur l'onglet Événements.

Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle de votre scanner, cliquez
sur Propriétés, puis sur l'onglet Événements.

c.

Examinez le paramétrage des boutons de votre scanner et assurez-vous que l'option Ne rien faire
n'est pas sélectionnée, puis cliquez sur OK.

6.

Si le problème persiste, il se peut qu'un problème affecte le panneau avant. Contactez l'assistance
technique HP à l'adresse

www.hp.com/support

.

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Chapitre 5 Dépannage

FRWW

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