HP Scanner avec bac d'alimentation HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 - Manuel (Page 52)

L'écran LCD ne fonctionne pas correctement ou les boutons du scanner ne
produisent pas l'effet souhaité
Les symptômes suivants indiquent un problème affectant le panneau avant du scanner.
● Problèmes liés à l'écran LCD : L'affichage est vide ou une partie du contenu de l'écran est manquante.
● Problèmes liés aux boutons : Les boutons ne répondent pas, ou une action erronée se produit quand
vous appuyez sur un bouton (par exemple, vous obtenez une numérisation en recto seul lorsque vous
appuyez sur le bouton Numérisation recto verso ( ).
● Problèmes liés aux voyants : Les voyants ne fonctionnent pas ou demeurent dans un état erroné.
Si ce type d'incident survient sur le scanner, contactez l'assistance HP sur le site www.hp.com/support .
La numérisation ne se lance pas immédiatement
Assurez-vous que le capot du chargeur de documents est fermé et que le scanner est sous tension.
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
● Lors de numérisations effectuées via les boutons du scanner, appuyez sur le bouton Numérisation recto
verso ( ).
● Lors de l'utilisation d'un profil de numérisation pour une application non-HP, vérifiez que cette
application prend en charge la numérisation en mode recto verso.
Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation
Lors de la numérisation, les pages collées ensemble sont numérisées en tant qu'entité unique. Les pages
masquées ne sont pas numérisées.
La fonction de détection des décalages (multi-collectes) arrête la numérisation si plusieurs pages sont
introduites simultanément dans le scanner. Pour activer la détection des décalages (multi-collectes) dans un
profil du Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, procédez comme suit :
1. Ouvrez l'Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
2. Sélectionnez un profil de numérisation et cliquez sur Modifier.
3. Sous l'onglet Numérisation de la boîte de dialogue Paramètres des profils, cliquez sur Options
matérielles.
4. Cochez la case Détection des décalages (multi-collectes).
L'image numérisée est brouillée
● Vérifiez que le document original n'est pas brouillé.
● Vérifiez qu'aucun élément n'est bloqué dans le circuit d'alimentation en papier du scanner et assurez-
vous que les guides de largeur du papier sont correctement positionnés. Tentez une nouvelle
numérisation.
● Nettoyez les bandes de numérisation situées à l'intérieur du chargeur de documents.
● Vérifiez le paramètre de compression du transfert de données. Si le taux de compression du scanner est
élevé, il est possible qu'une perte des données numérisées ait lieu lors de la compression.
46 Chapitre 5 Dépannage FRWW