HP Gamme de stations de travail de capture de document HP Digital Sender Flow 8500 fn1 - Manuel (Page 96)

Erreur Description
Echec du détecteur de
multicollectes Une erreur s'est produite au niveau du détecteur de multicollectes de l'appareil.
Bourrage papier L'appareil a détecté un bourrage papier dans le bac d'alimentation.
Conseils de base pour le dépannage
Des problèmes aussi simples que la présence de traces sur la vitre de numérisation ou des câbles mal
fixés peuvent engendrer la production de numérisations floues ou un fonctionnement inattendu, voire
une panne de l'appareil. Chaque fois que vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation,
procédez systématiquement aux vérifications suivantes.
● Si les numérisations sont brouillées, contrôlez la présence éventuelle de salissures ou de traces de
doigts sur la bande de numérisation située à gauche de la vitre de numérisation. Si tel est le cas,
nettoyez la bande de numérisation.
Si vous numérisez un document destiné à être analysé au moyen d'un logiciel de reconnaissance
optique de caractères (OCR), assurez-vous que le document original est suffisamment clair pour
être numérisé.
● Assurez-vous que le câble Ethernet et le cordon d'alimentation sont correctement insérés dans leurs
connecteurs respectifs à l'arrière de l'appareil et que le cordon d'alimentation est branché à une
prise secteur ou à un parasurtenseur en état de marche.
● Vérifiez que l'appareil est alimenté.
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise
secteur ou le parasurtenseur sur lequel le bloc d'alimentation est branché.
Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est toujours
éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Pour obtenir de l'aide, contactez
www.hp.com/support .
● Assurez-vous que les deux voyants d'état sur le formateur du bloc du tiroir du panneau arrière sont
verts (l'un d'eux doit être allumé en permanence et l'autre doit clignoter). Cela indique le bon
fonctionnement du formateur.
● Assurez-vous que les boutons de l'appareil sont activés.
● Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'appareil, patientez 30 secondes, puis
appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer l'appareil.
● Assurez-vous que le capot du bac d'alimentation automatique (ADF) est fermé.
● Vérifiez que l'appareil est connecté au réseau local et qu'il est correctement configuré pour utiliser
le réseau.
En cas de persistance des problèmes, il est possible que votre microprogramme ou les pilotes associés
soient obsolètes ou endommagés. Visitez www.hp.com/support pour rechercher les mises à jour du
pilote et microprogramme de votre appareil.
88 Chapitre 9 Dépannage FRWW