HP Officejet 6100 - Manuel (Page 59)

Si des défauts apparaissent sur le rapport du diagnostic de qualité d'impression,
procédez comme suit :
1.
Si les lignes du motif de test n° 1 ne sont pas rectilignes et reliées entre
elles, procédez à l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Alignement de la tête d'impression.
2. Si des stries blanches apparaissent sur l'uns des blocs de couleur du motif
de test n° 2, nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir
Nettoyage de la tête d'impression.
3. Si des stries blanches ou foncées apparaissent à l'endroit indiqué par les
flèches sur le motif de test n° 3, procédez à l'alignement de l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Alignement de la tête d'impression.
Cause: Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses
causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le
système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne
pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la
qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne
correctement.
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à
l'adresse www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et de format adapté
au bac. Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Résolution des problèmes d'alimentation papier 55