HP Scanner de documents à plat numérique série HP Scanjet 5590 Manuel d'utilisation
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Scanner numérique à plat HP Scanjet 5590
Chapitre 5
21
Utilisateurs de Macintosh : utilisez Apple System Profiler pour vous assurer
que le scanner est correctement connecté à l’ordinateur.
Problèmes liés à l’initialisation du scanner ou au matériel
Cette section contient des solutions pour les problèmes d’initialisation et de matériel.
Redémarrage du scanner
•
Si vous recevez le message « Echec de l’initialisation du scanner » ou
« Scanner non trouvé » lorsque vous essayez d’utiliser le scanner, procédez
comme suit :
a. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le.
b. Déconnectez le câble qui relie le scanner à l’ordinateur.
c. Mettez le scanner hors tension en débranchant le câble d’alimentation.
d. Eteignez l’ordinateur pendant 60 secondes, puis rallumez-le.
e. Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le câble d’alimentation.
f. Rebranchez le câble qui relie l’ordinateur et le scanner (utilisez un port
USB de l’ordinateur différent si possible).
•
Si l’écran du panneau avant du scanner affiche « 00 », un problème
de connexion USB est survenu. Vérifiez que le câble USB est connecté
correctement au scanner et à l’ordinateur.
•
Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l’arrière du
scanner. Le symbole USB situé à l’extrémité du câble (sur le connecteur)
doit être face vers le haut. Pour être correctement branché, le connecteur
USB ne doit pas être complètement enfoncé. Lorsqu’il est mal branché,
la prise USB est trop serrée.
•
Essayez de brancher le câble USB à un port USB différent de votre
ordinateur.
Si l’initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l’utilitaire de réparation
(sous Windows uniquement). Pour plus d’informations sur l’utilitaire de réparation,
reportez-vous à la section Le scanner ne fonctionne plus correctement.
Câble USB
Le câble USB relie le scanner à l’ordinateur.
• Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu’un autre
câble USB ne soit pas compatible avec le scanner.
• Vérifiez que le câble USB est connecté correctement au scanner
et à l’ordinateur.
Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes liés au
câble USB, consultez le site We, choisissez
votre pays/région, puis utilisez l’outil de recherche pour trouver
les rubriques de résolution des problèmes liés au câble USB.
Type de câble Action