Résolution des problèmes – HP Scanner de documents à plat numérique série HP Scanjet 5590 Manuel d'utilisation
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Résolution des problèmes
Cette section contient les solutions aux problèmes courants liés au scanner,
au bac d’alimentation automatique (ADF) et à l’adaptateur pour supports
transparents (TMA).
Problèmes d’installation ou de configuration du scanner
Cette section contient des solutions pour les problèmes d’installation et de
configuration.
Vérification de votre ordinateur
•
Assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien à
la configuration minimale requise figurant sur l’emballage du scanner et
dans la section Problèmes d’installation ou de configuration du scanner
du fichier d’aide en ligne.
•
Si l’espace libre sur votre disque dur est insuffisant, supprimez les fichiers
inutiles ou installez le logiciel sur une autre unité de disque.
Utilisation de vos droits administrateur
Si vous installez le scanner sur un ordinateur Microsoft® Windows® 2000 ou
Windows XP, vous devez ouvrir une session en tant qu’administrateur. Pour plus
d’informations sur l’ouverture de session en tant qu’administrateur, reportez-vous
à l’aide de votre système d’exploitation.
Utilisation d’un dossier valide
Sur un ordinateur Microsoft Windows, si un message du type « Répertoire
de destination non valide » ou « Dossier programme non valide » s’affiche
au cours de l’installation, vous ne disposez probablement pas des droits
en lecture/écriture sur ce dossier.
Vérification des câbles
Type de câble Action
Câble
d’alimentation
Le câble d’alimentation relie le scanner à une prise secteur.
• Assurez-vous que le câble d’alimentation est bien connecté au
scanner et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état
de marche.
• Si le câble d’alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez
à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et allumé.
• Déconnectez le câble d’alimentation du scanner et éteignez
l’ordinateur. Au bout de 60 secondes, rebranchez le câble
d’alimentation sur le scanner et rallumez l’ordinateur
(en respectant cet ordre).
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