HP Imprimante fax e-tout-en-un HP Photosmart Premium - C410b - Manuel (Page 200)

Echec du test matériel du télécopieur
Solution:
• Mettez le produit hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt situé sur le
panneau de commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du
produit. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation
et mettez l'appareil sous tension. Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue
une nouvelle fois, consultez les informations de dépannage de cette section.
Remarque En fonction de la durée de déconnexion du produit, la date et
l'heure peuvent être effacées. Vous devrez peut-être réinitialiser la date et
l'heure ultérieurement, lorsque vous rebrancherez le cordon d'alimentation.
• Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous parvenez à
envoyer ou à recevoir une télécopie, il n'y a peut-être pas de problème.
• Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur, assurez-vous que le produit n'est pas en train d'effectuer une autre
tâche, telle que la réalisation d'une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur
l'écran indiquant que le produit est occupé. Si tel est le cas, attendez que la tâche
en cours soit terminée et que l'appareil soit en veille pour exécuter le test.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que le produit est prêt pour la télécopie. Si le Test
matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes
de télécopie, contactez l'Assistance HP. Visitez le site
www.hp.com/support . Si vous
y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour
savoir comment contacter le centre d'assistance.
Echec du test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale
active
Solution:
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et le produit afin de vous
assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit. Si
vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et le produit, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer
ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec
le produit, réexécutez le test du télécopieur.
• Assurez-vous que vous avez correctement branché le produit à la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit :
connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au
port 1-Ligne situé à l'arrière du produit. Pour plus d'informations sur la
configuration du produit pour la télécopie, reportez-vous à la documentation
imprimée.
Chapitre 12
198 Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes