HP Imprimante fax e-tout-en-un HP Photosmart Premium - C410b Manuel d'utilisation

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le pays/la région). Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et le produit
surveille la ligne. Si le produit détecte une tonalité de télécopie, il reçoit la télécopie.
S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message entrant.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un répondeur
téléphonique, reportez-vous à la rubrique

« Configuration de l'appareil

HP Photosmart pour la télécopie, » page 16

Cause: Le répondeur téléphonique n'était pas correctement configuré avec le
produit, ou le nombre de sonneries d'attente était incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Configurez le produit de sorte qu'il réponde automatiquement aux
télécopies

Solution: Configurez le produit pour qu'il réponde automatiquement aux appels
entrants en activant Réponse automatique. Si cette option est désactivée, le produit
ne surveille pas les appels entrants et ne reçoit pas les télécopies. Dans ce cas, le
répondeur prend l'appel et enregistre les tonalités de télécopie.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un répondeur
téléphonique, consultez la documentation imprimée fournie avec le produit.
Cause: Le produit est configuré afin de recevoir des télécopies manuellement, ce
qui signifie qu'il ne répond pas aux appels entrants. Vous devez pouvoir répondre
personnellement aux appels entrants de télécopie ; sinon, le produit ne reçoit pas la
télécopie et votre répondeur enregistre les tonalités de télécopie.

Le produit peut envoyer des télécopies, mais ne peut pas en recevoir

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

•

Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la télécopie

•

Solution 2 : Vérifiez le paramètre de Réponse automatique

•

Solution 3 : Configurez le produit pour qu'il réponde manuellement aux télécopies

•

Solution 4 : Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que le
produit, assurez-vous que le logiciel du modem n'est pas configuré pour intercepter
la télécopie

•

Solution 5 : Si un répondeur téléphonique est connecté sur la même ligne
téléphonique que le produit, enregistrez une nouvelle annonce

•

Solution 6 : Si un répondeur téléphonique est connecté sur la même ligne
téléphonique que le produit, assurez-vous qu'il est connecté au port approprié