Solution 2 : vérifiez le numéro de télécopie – HP Imprimante fax e-tout-en-un HP Photosmart Premium - C410b Manuel d'utilisation

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Le produit imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez
le rapport pour obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème.
Pour plus d'informations, voir :

« Le test de télécopie a échoué, » page 197

Cause: Le produit n'a pas été configuré correctement pour la télécopie.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Vérifiez le numéro de télécopie

Solution: Assurez-vous que le numéro de télécopie que vous avez composé est
correct et que vous avez utilisé le format approprié. Par exemple, vous devez peut-
être composer le préfixe "0", en fonction de votre système téléphonique.
Si votre ligne téléphonique est équipée d'un système PBX, vérifiez que vous
composez bien le numéro de la ligne extérieure avant celui de la télécopie.

Cause: Le numéro que vous avez composé pour envoyer la télécopie n'était pas
au format approprié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : Composez le numéro de télécopie plus lentement

Solution: Insérez des pauses dans le numéro afin de ralentir la vitesse de
numérotation. Par exemple, si vous devez accéder à une ligne extérieure avant de
composer le numéro de téléphone, insérez une pause après le numéro d'accès. Si
le numéro est 0 01 23 45 67 89, et que le premier 0 permet d'accéder à la ligne
extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour insérer
une pause dans le numéro de télécopie que vous tapez, appuyez sur le bouton de
symboles du clavier (indiqué par un astérisque) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à
l'écran.

Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation
supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la
numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et répondre aux
messages au cours de la numérotation.
Pour plus d'informations, voir :

« Envoi d'une télécopie, » page 91

Cause: Le produit a peut-être effectué la numérotation trop vite ou trop tôt.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : Vérifiez la présence éventuelle de problèmes sur le télécopieur du
destinataire

Solution: Essayez d'appeler le numéro de télécopieur depuis un téléphone et
vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalité
de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut

Dépannage des problèmes de télécopie

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