HP Imprimante fax e-tout-en-un HP Photosmart Premium - C410b Manuel d'utilisation

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Remarque

Pour plus d'informations sur la mise hors tension du modem ADSL,

contactez votre fournisseur de services ADSL.

Supprimez toute alimentation pendant 15 minutes, puis remettez le modem ADSL
sous tension.
Ecoutez de nouveau la tonalité.

Si la tonalité est bien distincte (aucun bruit ou tonalité statique), vérifiez que vous
pouvez envoyer ou recevoir une télécopie.

Remarque

Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne

téléphonique. Si le produit interrompt l'envoi et la réception de télécopies,
recommencez cette procédure.

Si le bruit de la ligne téléphonique persiste, contactez votre opérateur
téléphonique.

Cause: Le produit partage la même ligne téléphonique qu'un service ADSL et le
modem ADSL n'est peut-être pas correctement relié à la terre.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 12 : Si vous utilisez un convertisseur PBX ou ISDN, assurez-vous que le
port utilisé est compatible avec les fonctions de télécopie et de téléphone

Solution: Vérifiez que le produit est connecté au port destiné à la télécopie et au
téléphone. Si possible, vérifiez également que l'adaptateur de terminal est défini sur
le type de commutateur approprié pour votre pays/région.

Remarque

Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer les ports

pour un équipement téléphonique spécifique. Par exemple, vous pouvez affecter
un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres
fonctions. Si vous avez des problèmes lors de la connexion de votre convertisseur
RNIS au port de télécopie et de téléphonie, utilisez le port conçu pour plusieurs
fonctionnements. Il est nommé "multi-combi" ou un terme similaire.

Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un système téléphonique
PBX ou une ligne RNIS, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le
produit.
Cause: Vous utilisiez un convertisseur/adaptateur de terminal PBX ou RNIS.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 13 : Contrôlez et solutionnez les messages d'erreur éventuels

Solution: Recherchez sur l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un
message d'erreur donnant des informations sur le problème rencontré et sur sa
résolution. Si une erreur s'est produite, le produit ne peut ni envoyer, ni recevoir de
télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
Vous pouvez également vérifier l'état du produit en cliquant sur Etat dans le Centre
de solutions HP.

Chapitre 12

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Résolution de problèmes


solutio

n

de p

roblèmes

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