HP Imprimante fax e-tout-en-un HP Photosmart Premium - C410b Manuel d'utilisation

Page 155

Advertising
background image

Le produit peut envoyer des télécopies, mais ne peut pas en recevoir

Le produit rencontre des difficultés pour recevoir des télécopies manuelles

Le produit ne répond pas aux appels de télécopie entrants

Il manque des pages à la télécopie que j'ai reçue

L'appareil reçoit des télécopies mais ne les imprime pas

Certaines parties de la télécopie que j'ai reçue sont coupées

La télécopie que j'ai reçue est blanche

L'ordinateur auquel je suis connecté ne possède qu'un port téléphonique

Depuis que j'ai connecté le produit, des parasites sont présents sur ma ligne
téléphonique

Le test de télécopie a échoué

Je rencontre des difficultés lors de l'envoi de télécopies via Internet à l'aide du
téléphone IP

Le journal de télécopies indique une erreur

Le produit rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des télécopies

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la télécopie

Solution 2 : mettez le produit sous tension

Solution 3 : Assurez-vous que vous utilisez le type de cordon téléphonique approprié

Solution 4 : Vérifiez que les autres équipements bureautiques sont correctement
connectés

Solution 5 : Faites une tentative en retirant le séparateur

Solution 6 : Assurez-vous que la prise téléphonique murale fonctionne correctement

Solution 7 : Vérifiez si la ligne téléphonique est perturbée par des interférences

Solution 8 : Vérifiez que les téléphones secondaires ou autres équipements
raccordés à la ligne téléphonique ne sont pas en cours d'utilisation

Solution 9 : Assurez-vous que le produit est connecté à une ligne téléphonique
analogique

Solution 10 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous qu'un filtre ADSL est
installé

Solution 11 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que le modem ADSL
est correctement relié à la terre

Solution 12 : Si vous utilisez un convertisseur PBX ou ISDN, assurez-vous que le port
utilisé est compatible avec les fonctions de télécopie et de téléphone

Solution 13 : Contrôlez et solutionnez les messages d'erreur éventuels

Solution 14 : Réduisez la vitesse de télécopie

Solution 15 : Si vous envoyez une télécopie sur Internet par l'intermédiaire d'un
téléphone IP, procédez à un nouvel envoi de la télécopie ultérieurement

Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la
télécopie

Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la télécopie, en
fonction des équipements et périphériques qui partagent la même ligne téléphonique

Dépannage des problèmes de télécopie

153

solutio

n

de p

roblèm

es

Advertising