HP Imprimante fax e-tout-en-un HP Photosmart Premium - C410b - Manuel (Page 138)

Pour plus d'informations, voir :
« Chargement des supports, » page 48
Cause: La pile d'enveloppes n'est pas chargée correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe
Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni
d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre.
Cause: Le type d'enveloppe chargé était incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Repliez les volets afin d'éviter les bourrages papier
Solution: Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe.
Cause: Les volets sont peut-être coincés dans les rouleaux.
L'appareil imprime des caractères incohérents
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : réinitialisez le produit
• Solution 2 : Imprimez une version précédemment enregistrée du document
Solution 1 : réinitialisez le produit
Solution: Mettez le produit et l'ordinateur hors tension pendant 60 secondes, puis
remettez-les sous tension et relancez l'impression.
Cause: La mémoire du produit était insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Imprimez une version précédemment enregistrée du document
Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application.
Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document
qui n'est pas endommagée.
Cause: Le document était endommagé.
Chapitre 12
136 Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes