HP Station de travail de capture de document HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 - Manuel (Page 87)

9 Dépannage
Cette section contient des solutions aux problèmes courants qui surviennent sur l'appareil.
● Erreurs du scanner
● Conseils de base pour le dépannage
● Problèmes d'installation
● Problèmes matériels ou d'initialisation
● L'appareil est en pause ou éteint
● Problèmes liés au chargement du papier
● L'appareil ne fonctionne plus correctement
● Résolutions des problèmes de courrier électronique
● Résolution des problèmes de réseau
● Rétablissement des paramètres d'usine
● Contacter l'assistance HP
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes, consultez l'aide du programme de
numérisation HP que vous utilisez.
Erreurs du scanner
Suivez les instructions et, le cas échéant, la vidéo qui s'affichent pour résoudre une erreur.
Erreur Description
BAA vide Aucun document n'a été détecté dans le bac d'alimentation.
Echec de l'étalonnage
automatique Une erreur matérielle s'est produite lors de la tentative d'étalonnage de l'appareil avant
la numérisation.
Echec de communication Une panne de communication du scanner est survenue.
Echec du ventilateur Une erreur s'est produite au niveau du ventilateur de l'appareil.
Problème matériel Une défaillance matérielle s'est produite.
Couvercle ouvert Le couvercle du bac d'alimentation est ouvert ou n'est pas bien enclenché.
Erreur liée à la lampe Une erreur s'est produite au niveau de la lampe.
Mauvaise collecte L'appareil a détecté une erreur de prélèvement de page du chargeur de documents (par
exemple, aucune pages alimentée dans l'appareil).
Multicollecte L'appareil a détecté une erreur liée à l'alimentation de plusieurs pages.
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