HP Module Ethernet HP Virtual Connect Flex-10 10 Go pour BladeSystem classe C - Manuel (Page 328)

Exportation des informations d'assistance technique
Virtual Connect Manager permet de générer un journal d'assistance technique, qui peut ensuite être
exporté pour une assistance technique. Cette opération est disponible aux utilisateurs ayant
l'opération Exporter des fichiers d'assistance technique affectée à leur rôle VC. Pour plus
d'informations, consultez l'écran « Role Management (Role Operations) » (
Écran Role Management
(Role Operations) à la page 91 ).
Pour générer un journal d'assistance technique, sélectionnez Export Support Information (Exporter
les informations d'assistance technique) dans le menu déroulant Tools (Outils). Virtual Connect
Manager a besoin de quelques minutes pour collecter toutes les informations. Une fois les
informations collectées, vous êtes invité à enregistrer le fichier d'informations localement.
ATTENTION : Pour éviter toute perte de données, ne fermez pas la fenêtre de navigateur
contenant l'interface graphique de VCM pendant que les informations d'assistance technique sont
collectées. Si la fenêtre de navigateur est fermée, vous devez quitter, puis redémarrer le navigateur.
Les informations d'assistance technique suivantes sont collectées :
● Fichiers journal système
● Fichiers de suivi de VC Manager
● Fichier journal du serveur Web
● Fichiers de configuration de VC Manager
● Contenu de la base de données du module VC-Enet au format XML
● Contenu de la base de données du module VC-FC au format XML
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