Sécurité et confidentialité, Pour accéder à hp instant support, Myprintmileage – HP Officejet Pro K550 Printer Manuel d'utilisation
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pour lancer le diagnostic des périphériques. HP Instant Support vérifie l'ordinateur, puis affiche
une liste des périphériques configurés. Lorsque vous sélectionnez le périphérique à
diagnostiquer, HP Instant Support vous aide à accomplir des tâches telles que vérifier que vous
disposez de la dernière version du pilote ou accéder à des rapports sur l'état du périphérique et
à des informations de diagnostic détaillées sur les périphériques. Si des erreurs sont détectées
au cours de cette procédure, vous avez la possibilité de procéder à des mises à jour des pilotes
de l'imprimante ou d'effectuer des tests de diagnostic détaillés sur le périphérique.
●
Aide en ligne professionnelle de HP (forum de discussion actif): Permet d'obtenir une aide
professionnelle personnalisée de la part de HP via le web et à tout moment. Il vous suffit de
soumettre une question ou une description du problème. L'historique récent du périphérique, la
configuration du système et les actions que vous avez tentées sont automatiquement transmis
à HP (pour autant que vous soyez d'accord), ce qui vous évite de devoir décrire à nouveau le
problème. Un expert de l'assistance technique de HP répond en ligne via un forum Web en
temps réel afin de résoudre votre problème.
●
Base de connaissances Consultez la base de connaissances HP pour trouver rapidement les
réponses à vos questions.
Sécurité et confidentialité
Lorsque vous utilisez HP Instant Support, des informations détaillées sur le périphérique, telles que
le numéro de série, les conditions d'erreur et l'état, sont envoyées à HP. HP respecte votre vie privée
et gère ces informations conformément aux réglementations présentées dans la Déclaration de
confidentialité en ligne HP (
).
Remarque
Pour visualiser toutes les données envoyées à HP, sélectionnez Source (pour
Internet Explorer et Opera) ou Code source de la page (pour Netscape et Mozilla Firefox)
dans le menu Affichage de votre navigateur Web.
Pour accéder à HP Instant Support
●
Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur HP Instant Support.
●
Serveur Web intégré : Dans un navigateur Web, entrez l'adresse IP attribuée au périphérique.
(Cette adresse apparaît sur la page de configuration. Reportez-vous à la section
Dans la section Autres liens de l'onglet Informations ou Paramètres, cliquez sur HP Instant
Support.
Remarque
Ne créez pas de signets pour les pages Web utilisées pour l'ouverture de HP
Instant Support. Si vous créez un signet pour ce site et l'utilisez pour y accéder, les pages ne
contiendront pas les informations les plus récentes.
myPrintMileage
myPrintMileage est un service proposé par HP qui vous permet de suivre l'utilisation du périphérique
afin de prévoir son utilisation et de planifier les achats de fournitures.
FRWW
Gestion de l'imprimante
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