HP Imprimante HP Photosmart Pro B8350 - Manuel (Page 113)

Résolution des problèmes d'alimentation de papier
Cette section propose des solutions aux problèmes courants d'alimentation de papier.
● Un autre problème d'alimentation de papier se produit
Pour plus d'informations sur l'élimination des bourrages, reportez-vous à la section Suppression des
bourrages .
Un autre problème d'alimentation de papier se produit
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez exclusivement des supports pris en charge par l'imprimante et le bac utilisé. Reportez-vous à
la section
Compréhension des spécifications de supports pris en charge .
Le support n'est pas entraîné depuis le bac d'entrée
● Assurez-vous que les guides du support sont réglés sur les repères des bacs correspondant au
format de support chargé. Vérifiez également que les guides sont en contact avec la pile de
supports, mais sans être appuyés contre elle.
● Assurez-vous que les coins des supports placés dans le bac ne sont pas recourbés. Aplanissez
le papier en le recourbant dans le sens inverse.
● Vérifiez que le bac est correctement inséré.
Les supports ne sortent pas correctement
● Vérifiez que la rallonge du bac de sortie est tirée, sans quoi les pages imprimées peuvent tomber
en sortant de l'imprimante.
● Retirez les supports en excès du bac de sortie. Le nombre de feuilles accepté par un bac est limité.
● Si l'unité d'impression recto verso n'est pas installée correctement lors d'une tâche d'impression
recto verso, le support risque de sortir par l'arrière de l'imprimante. Réinstallez l'unité d'impression
recto verso et fermez son capot.
Les pages sortent de travers
Assurez-vous que le support chargé dans le bac d'entrée est aligné par rapport aux guides droit et avant.
L'imprimante prend plusieurs pages à la fois
● Assurez-vous que les guides du support sont réglés sur les repères des bacs correspondant au
format de support chargé. Vérifiez également que les guides sont en contact avec la pile de
supports, mais sans être appuyés contre elle.
● Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
● Lors du chargement du papier, évitez de séparer les feuilles de la pile. En séparant les feuilles,
vous provoquez une accumulation d'électricité statique, qui augmente les problèmes de prise
multiple.
● Procédez délicatement à la réintroduction d'un bac dans l'imprimante. Une insertion forcée avec
une forte pile de papier risque de provoquer le glissement de feuilles à l'intérieur de l'imprimante,
et induire un bourrage ou la prise de plusieurs feuilles à la fois.
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