Consultation du site web – HP Lecteur de carte multimédia 14 en 1 USB2.3 3.5 HP Manuel d'utilisation
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Tableau A-1
Résolution des problèmes courants (suite)
Problème
Cause possible
Solution
Après l'insertion d'une carte
mémoire dans le lecteur,
l'ordinateur tente de démarrer
à partir de la carte mémoire.
La carte mémoire insérée
dispose de capacités de
démarrage.
Si vous ne souhaitez pas démarrer à partir de la carte
mémoire, retirez-la pendant le démarrage ou ne
sélectionnez pas l'option de démarrage à partir de la
carte mémoire lors du processus de démarrage.
Après l'installation du lecteur
de cartes mémoire, les ports
USB avant sur l'ordinateur ne
fonctionnent pas.
Le câble USB pour les ports
USB avant a été déconnecté
pour que le connecteur de
carte mère puisse être utilisé
pour le lecteur.
Rebranchez le câble pour ports USB frontaux. Connectez
le lecteur de cartes mémoire à un connecteur USB
disponible sur la carte mère.
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Pour accéder en ligne aux informations d'assistance technique, aux outils de résolution des
problèmes, à l'assistance en ligne, aux forums d'experts en informatique, à la vaste base de
connaissances des fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site :
.
Préparatifs en vue de l'appel au service d'assistance
technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans cette section,
contactez alors le service d'assistance technique. Pour une assistance technique aux États-Unis,
accédez au site
. Pour une assistance technique au niveau
international, rendez-vou
ant de
vous connecter, veillez à garder les informations suivantes à portée de main :
●
Le numéro de série de l'ordinateur sur lequel est installé l'accessoire.
●
La date d'achat indiquée sur la facture.
●
Les circonstances dans lesquelles le problème est apparu.
●
Les messages d'erreur reçus.
●
La configuration matérielle.
●
Le matériel et les logiciels utilisés.
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