HP vs17x 17 inch LCD Monitor - Manuel (Page 68)

Dépannage
A–4 Manuel de l’utilisateur
Avant d’appeler le service d’assistance
technique
Si vous n’arrivez pas à résoudre un problème après avoir consulté
les astuces de dépannage de cette section, vous devrez peut-être
appeler le service d’assistance technique. Pour obtenir les
coordonnées de l’assistance technique, reportez-vous à la
documentation imprimée livrée avec le moniteur. Avant d’appeler,
ayez à votre disposition les éléments suivants :
■ Numéro du modèle du moniteur (situé sur l’étiquette à l’arrière
du moniteur)
■ Numéro de série du moniteur (situé sur l’étiquette à l’arrière du
moniteur)
■ Date d’achat (voir la facture)
■ Conditions dans lesquelles le problème est survenu
■ Messages d’erreur reçus
■ Configuration du matériel
■ Nom et version du matériel et des logiciels que vous utilisez
Localisation de l’étiquette des capacités
électriques
L’étiquette des capacités électriques collée sur le moniteur indique
le numéro de pièce de rechange, le numéro du produit et le
numéro de série. Ces numéros peuvent vous être demandés
lorsque vous prenez contact avec HP à propos de votre modèle de
moniteur.
Repérez l’étiquette indiquant la capacité électrique du moniteur,
située à l’arrière de celui-ci.