Dépannage des problèmes de copie, Solution 1 : installez le logiciel du produit – HP Photosmart C4780 Manuel d'utilisation

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Solution 1 : Installez le logiciel du produit

Solution: Installez le logiciel fourni avec le produit. S'il est installé, redémarrez votre
ordinateur.

Pour installer le logiciel du produit

1.

Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,
puis lancez le programme d'installation.

2.

Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer d'autres logiciels afin
d'installer le logiciel du produit.

3.

Suivez les instructions à l'écran, ainsi que les instructions de configuration
fournies avec le produit.

Cause: Le logiciel du produit n'était pas installé.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port situé à l'arrière du produit. Assurez-vous que
l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une
fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de nouveau
sous tension. Si le produit est relié à l'ordinateur par une connexion sans fil, assurez-
vous que cette connexion est active et que le produit est sous tension.

Pour plus d'informations sur la configuration du produit et sa connexion à votre
ordinateur, reportez-vous aux instructions de configuration fournies avec le produit.
Cause: Le produit n'était pas correctement connecté à l'ordinateur.

Dépannage des problèmes de copie

Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes de copie suivants :

Dépannage des problèmes de copie

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