Dépannage d'un adaptateur secteur, Contact du support – HP Ordinateur portable HP 250 G2 Manuel d'utilisation
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Dépannage d'un adaptateur secteur
Testez l'adaptateur secteur si l'ordinateur présente l'un des symptômes suivants lorsqu'il est
connecté au secteur :
●
L'ordinateur ne démarre pas.
●
L'écran ne s’allume pas.
●
Les voyants d'alimentation sont éteints.
Pour tester l'adaptateur secteur :
1.
Arrêtez l'ordinateur.
2.
Retirez la batterie de l'ordinateur. Reportez-vous à la section
Retrait d'une batterie remplaçable
par l'utilisateur à la page 40
.
3.
Connectez l'ordinateur à une prise électrique à l'aide de l'adaptateur secteur.
4.
Mettez l'ordinateur sous tension.
●
Si les voyants d'alimentation s'allument, l'adaptateur secteur fonctionne correctement.
●
Si les voyants d'alimentation restent éteints, vérifiez la connexion entre l'adaptateur secteur
et l'ordinateur et la connexion entre l'adaptateur secteur et la prise secteur pour vous
assurer que les connexions sont sécurisées.
●
Si les connexions sont sécurisées et que les voyants d'alimentation restent éteints, cela
signifie que l'adaptateur secteur ne fonctionne pas correctement et doit être remplacé.
Contactez le support technique pour obtenir plus d'informations sur le remplacement de l'adaptateur
secteur.
Contact du support
Si les informations fournies dans ce manuel de l'utilisateur ou dans Aide et support ne vous ont pas
permis de résoudre votre problème, vous pouvez contacter le support à l'adresse
REMARQUE :
Pour une assistance internationale, cliquez sur Contacter HP dans le monde à
gauche de la page ou rendez-vous à l'adresse
À cette adresse, vous pouvez :
●
Discuter en ligne avec un technicien HP.
REMARQUE :
Lorsque l'assistance technique par conversation n'est pas disponible dans une
langue donnée, elle est toujours disponible en anglais.
●
Envoyer un courrier électronique au support.
●
Obtenir la liste des numéros de téléphone internationaux du support.
●
Localiser un centre de service HP.
Contact du support
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