Résolution des problèmes de télécopie, Le test de télécopie a échoué – HP Officejet Pro 8500 Manuel d'utilisation

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Résolution des problèmes de télécopie

Cette rubrique contient des informations sur la résolution des problèmes de télécopie
pour le périphérique. Si le périphérique n'est pas configuré correctement pour la
télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception
de télécopies.
Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de
test de télécopie afin de vérifier l'état du périphérique. Ce test échoue si le
périphérique n'est pas correctement configuré pour la télécopie. Effectuez ce test
après avoir configuré le périphérique pour la télécopie. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section

Test de la configuration du télécopieur

.

Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section

Le test de télécopie a échoué

.

Essayez d'abord cette solution si vous rencontrez des problèmes avec les fonctions
de télécopie :

Vérifiez le cordon d'alimentation. Essayez d'utiliser un autre cordon de téléphone
pour voir si le problème persiste.

Retirez l'autre équipement du périphérique HP. Connectez directement le
périphérique HP à la prise téléphonique murale pour voir si le problème persiste.

Le test de télécopie a échoué

L'écran indique toujours que le combiné est décroché

Le périphérique ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies

Le périphérique rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel

Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir

Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir

Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique

Le cordon téléphonique fourni avec mon périphérique n'est pas suffisamment long

L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopie (Télécopie vers PC ou Télécopie
vers Mac)

Les télécopies envoyées sont vierges ou présentent des lignes verticales.

Les télécopies reçues sont vierges ou présentent des lignes verticales.

Le test de télécopie a échoué

Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour
obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées,
vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la
rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :

Le « Test du télécopieur » a échoué

Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué

Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.

Chapitre 11

236

Maintenance et dépannage

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