HP Serveur HP ProLiant DL160 G5p - Manuel (Page 59)

● Liste des modules. Utilisez CONLOG.NLM pour identifier les modules et déterminer si des erreurs
se produisent lors de leur chargement.
● Liste des paramètres SET différents des paramètres NetWare par défaut
● Liste des drivers et des NLM utilisés sur le serveur, avec les noms, versions, dates et tailles
(peuvent être extraits directement des fichiers CONFIG.TXT ou SURVEY.TXT)
● Si des drivers HP sont installés :
◦ Version du PSP utilisé
◦ Liste des drivers du PSP
● Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support) des éléments
suivants :
◦ SYS:SYSTEM\SYS$LOG.ERR
◦ SYS:SYSTEM\ABEND.LOG
◦ SYS:ETC\CPQLOG.LOG
◦ SYS:SYSTEM\CONFIG.TXT
◦ SYS:SYSTEM\SURVEY.TXT
● Niveau de correctif (patch) actuel
● Liste des composants matériels tiers installés et révisions des microprogrammes
● Liste des composants logiciels tiers installés avec leurs versions
● Description détaillée du problème et messages d'erreur associés
Systèmes d'exploitation SCO
Collectez les informations suivantes :
● Version des logiciels système installés (TCP/IP, VP/Ix)
● Si possible, l'état du processus au moment de l'incident
● Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support) des éléments
suivants :
◦ Résultat de la commande /etc/hwconfig
◦ Résultat de la commande /usr/bin/swconfig
◦ Résultat de la commande /etc/ifconfig
◦ /etc/conf/cf.d/sdevice
◦ /etc/inittab
◦ /etc/conf/cf.d/stune
◦ /etc/conf/cf.d/config.h
◦ /etc/conf/cf.d/sdevice
◦ /var/adm/messages (si des messages PANIC sont affichés)
FRWW Problèmes matériels 53