HP Serveur HP ProLiant DL160 G5p - Manuel (Page 58)

Systèmes d'exploitation Linux
Collectez les informations suivantes :
● Distribution et version du système d'exploitation
Recherchez le fichier /etc/distribution-release (par exemple, /etc/redhat-release)
● Version de noyau utilisée
● Résultat des commandes suivantes (exécutées par root) :
◦ lspci -v
◦ uname -a
◦ cat /proc/meminfo
◦ cat /proc/cpuinfo
◦ rpm -ga
◦ dmesg
◦ lsmod
◦ ps -ef
◦ ifconfig -a
◦ chkconfig -list
◦ mount
● Contenu des fichiers suivants :
◦ /var/log/messages
◦ /etc/modules.conf ou etc/conf.modules
◦ /etc/lilo.conf ou /etc/grub.conf
◦ /etc/fstab
● Si des drivers HP sont installés :
◦ Version du PSP utilisé
◦ Liste des drivers du PSP (/var/log/hppldu.log)
● Liste des composants matériels tiers installés et révisions des microprogrammes
● Liste des composants logiciels tiers installés avec leurs versions
● Description détaillée du problème et messages d'erreur associés
Systèmes d'exploitation Novell NetWare
Collectez les informations suivantes :
● Le système d'exploitation a-t-il été préconfiguré ?
● Numéro de version du système d'exploitation
● Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support) des fichiers
AUTOEXEC.NCF, STARTUP.NCF et du répertoire système
52 Chapitre 5 Résolution des problèmes FRWW