HP Système de stockage HP StorageWorks 400 tout-en-un - Manuel (Page 98)

Problèmes logiciels d’application
Si votre logiciel d’application se bloque, procédez comme suit :
• Vérifiez si les fichiers journaux de l’application et du système d’exploitation contiennent des
indications sur les problèmes survenus.
• Vérifiez qu’il n’y a pas d’incompatibilité avec d’autres logiciels sur le serveur.
• Vérifiez les problèmes connus sur le site Web d’assistance de l’éditeur du logiciel.
• Passez en revue les fichiers journaux pour connaître les modifications du serveur susceptibles
d’avoir provoqué le problème.
• Faites un scan du serveur pour les virus avec un utilitaire antivirus mis à jour.
Erreurs SQL Server
Erreur d’authentification de l’assistant Héberger une base de données SQL Server
Problème : Pendant l’utilisation de l’assistant Héberger une base de données SQL Server, vous recevez
un message d’erreur vous informant qu’ASM ne peut pas s’authentifier auprès du serveur qui héberge
SQL Server.
Solution : Chaque licence (instance) de SQL Server doit avoir une connexion pour l’utilisateur local
appelée ASMUser ; le rôle du serveur doit être défini comme Administrateurs système. Cette connexion
est créée au cours de l’installation de l’agent ASM sur le serveur qui héberge SQL Server. Toutefois,
si une autre licence SQL serveur est installée après que l’agent ASM a été installé, cette connexion
n’est pas configurée.
Pour résoudre ce problème, vous avez la possibilité de supprimer l’agent ASM du serveur qui héberge
SQL Server, puis de le réinstaller en suivant les instructions données dans les Instructions de démarrage
rapide HP StorageWorks All-in-One Storage System (aucune information ne sera perdue). Vous pouvez
également saisir les données de connexion comme suit :
1. Ouvrez SQL Server Enterprise Manager.
2. Connectez-vous au serveur avec les données SQL Server que vous voulez stocker sur HP All-in-One
Storage System.
3. Sélectionnez le dossier Sécurité.
4. Sélectionnez Connexions.
5. Sélectionnez Nouvelle connexion.
6. Dans le champ Nom, entrez ASMUser.
7. Dans le champ Domaine, saisissez le nom du domaine pour le serveur qui héberge SQL Server.
8. Sélectionnez l’onglet Rôles Serveur.
9. Sélectionnez le rôle serveur Administrateurs système et cliquez sur OK.
98 Résolution des problèmes, réparation et maintenance