HP Officejet 6500A Plus - Manuel (Page 97)

• Résolution des problèmes de copie
• Résolution des problèmes de numérisation
• Résolution des problèmes de télécopie
• Résolution des problèmes affectant les réseaux câblés (Ethernet)
• Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)
• Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
• Résolution des problèmes liés à l'installation
Résolution des problèmes d'impression
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
• Échec de l'alignement
• L'impression est lente
• Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir
Spécifications électriques.
Échec de l'alignement
Si la page d'alignement semble n'être que partiellement imprimée, ou si elle présente des
stries légères ou claires, essayez de nettoyer la tête d'impression.
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier
vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur
au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échoue.
Si le processus d'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut qu'un capteur ou une
cartouche soit défectueux(-euse). Contactez l'assistance HP. Rendez-vous sur le
site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
L'impression est lente
Vérification de la configuration et des ressources du système
Assurez-vous que l'ordinateur répond aux exigences de configuration minimale requises
pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Configuration système requise.
Vérification des paramètres du logiciel HP
L'impression est plus lente lorsque vous sélectionnez des paramètres d'impression de
haute qualité. Pour augmenter la vitesse d'impression, sélectionnez des paramètres
d'impression différents dans le pilote d'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Impression.
Résolution des problèmes d'impression 93