HP Officejet 6500A Plus - Manuel (Page 174)

Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel, le programme d'installation peut créer une seconde
version du pilote d'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs. Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter l'imprimante,
assurez-vous que la bonne version du pilote d'imprimante est sélectionnée par défaut.
1. Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis
cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs.
-Ou-
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Déterminez si la version du pilote d'imprimante définie dans le dossier
Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs est connectée en mode sans fil.
a. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression.
b. Sur l'onglet Ports, recherchez dans la liste un port signalé par une coche. La
version de l'imprimante qui est connectée sans fil comporte la description de port
Port TCP/IP standard, indiquée près de la coche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante pour vérifier la version du
pilote d'imprimante connecté sans fil et cliquez sur Définir comme imprimante par
défaut.
Remarque Si le dossier de l'imprimante contient plusieurs icônes, cliquez avec le
bouton droit de la souris pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté sans
fil et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut.
Étape 6 : Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP
est en cours d'exécution (Windows uniquement)
Pour redémarrer le service de support pour les périphériques réseau HP (HP
Network Devices Support)
1. Supprimez les travaux d'impression éventuellement présents dans la file d'attente.
2. Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de
travail ou Ordinateur, puis cliquez sur Gérer.
3. Double-cliquez sur Services et applications, puis cliquez sur Services.
4. Parcourez la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur HP Network Devices
Support, puis cliquez sur Redémarrer.
5. Une fois le service redémarré, tentez de réutiliser l'imprimante sur le réseau.
Si vous parvenez à utiliser l'imprimante via le réseau, votre configuration réseau a abouti.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau ou si vous devez
exécuter régulièrement cette étape pour utiliser l'imprimante via le réseau, il se peut que
votre pare-feu interfère.
Si cela ne marche toujours pas, il se peut que le problème vienne de la configuration
réseau ou du routeur. Contactez la personne qui a configuré votre réseau, ou le fabricant
du routeur, afin d'obtenir de l'aide.
Chapitre 8
170 Résolution de problèmes