HP Officejet Pro 8000 - A809 - Manuel (Page 83)

Dépannage général des problèmes de qualité d'impression
Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Pour imprimer la
page de diagnostic de la qualité d'impression .
Vérification de la qualité du papier
Vérifiez que le support utilisé répond aux spécifications de HP, puis essayez de
reprendre l'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Sélection
des supports d'impression .
Vérification du type de support chargé dans l'imprimante
•
Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Spécifications des supports pris en charge .
• Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bac qui contient le support à utiliser
dans le pilote de l'imprimante.
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Il est recommandé d'utiliser un câble USB d'une longueur inférieure à 3 mètres. Vous
pouvez également essayer d'utiliser un nouveau câble USB pour vérifier si le câble est
défectueux.
Impression de caractères incohérents
Lorsque l'impression d'une tâche est interrompue, il arrive que le périphérique ne
puisse pas reconnaître la suite de la tâche.
Annulez la tâche et attendez que le périphérique soit à nouveau prêt. Si le
périphérique ne revient pas à l'état Prêt, annulez les tâches sur le pilote d'impression,
éteignez le périphérique, attendez quelques secondes, rallumez le périphérique et
imprimez le document.
Vérification des branchements
Si le périphérique et l'ordinateur sont reliés par un câble USB, le problème peut être
dы а un mauvais branchement du câble.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème
persiste, éteignez le périphérique, débranchez le câble du périphérique, rallumez le
périphérique sans brancher le câble et supprimez toutes les tâches en attente dans la
file d'impression. Lorsque le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote plus,
rebranchez le câble.
Vérification du fichier du document
Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez
imprimer d'autres documents à partir de la même application, essayez d'imprimer une
copie de sauvegarde du document, si vous en avez une.
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus 79