Conseils et ressources de dépannage – HP Officejet Pro 8000 - A809 Manuel d'utilisation

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Conseils et ressources de dépannage

Utilisez les conseils et les ressources ci-dessous pour résoudre les problèmes
d'impression :

En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section

Élimination d'un

bourrage dans le périphérique

.

En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de
décalage ou de prise du papier, reportez-vous à la section

Résolution des

problèmes d'alimentation papier

.

Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous
tension initiale, l'initialisation du périphérique dure environ 20 minutes après
l'installation des têtes d'impression.

Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur.

Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés
au périphérique. Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur
une prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour les
conditions de tension, consultez la section

Spécifications électriques

.

Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans le
périphérique.

Les têtes d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs
emplacements respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune
d'elle pour garantir un contact approprié.

Le loquet des têtes d'impression et tous les capots sont fermés.

Le module d'impression recto verso est bien en place.

Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.

Le périphérique peut imprimer une page de configuration. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section

Description de la page de diagnostics de

l'autotest

.

Le périphérique est configuré en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous
Windows, configurez-le en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier
Imprimantes. Pour Mac OS X, définissez-le par défaut dans l'Utilitaire de
configuration de l'imprimante (Mac OS X (v10.4), pour Mac OS X (v10.5) ouvrez
les Préférences système, sélectionnez Imprimantes et fax, puis sélectionnez le
périphérique dans la liste déroulante Imprimante par défaut. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.

Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.

Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez
les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant
d'essayer à nouveau de lancer la tâche.

Chapitre 5

74

Maintenance et dépannage

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