Problèmes de programmes – HP Imprimante HP Color LaserJet série 3600 Manuel d'utilisation

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Problèmes de programmes

Impossible de modifier les sélections du système

Cause

Solution

Le panneau de commande de l'imprimante verrouille les
modifications logicielles du système.

Contactez l’administrateur du réseau.

Le programme ne prend pas en charge les modifications du
système.

Reportez-vous à la documentation du programme.

Le pilote d’imprimante correct n’est pas chargé.

Chargez le pilote d’imprimante qui convient.

Le pilote de programme correct n’est pas chargé.

Chargez le pilote de programme qui convient.

Impossible de sélectionner une police à partir du logiciel

Cause

Solution

La police n’est pas disponible pour le programme.

Reportez-vous à la documentation du programme.

Impossible de sélectionner les couleurs

Cause

Solution

Le programme ne prend pas en charge la couleur.

Reportez-vous à la documentation du programme.

Le mode Couleur n’est pas sélectionné dans le programme
ou le pilote d’imprimante.

Sélectionnez le mode Couleur au lieu du mode Niveaux de
gris
ou Monochrome.

Le pilote d’imprimante correct n’est pas chargé.

Chargez le pilote d’imprimante qui convient.

Le pilote d’imprimante ne reconnaît pas le bac 3 ou l’unité d’impression recto verso.

Cause

Solution

Le pilote d’imprimante n’a pas été configuré pour reconnaître
le bac 3 ou l’unité d’impression recto verso.

Reportez-vous à l’aide en ligne du pilote d’imprimante pour
obtenir des instructions de configuration du pilote pour qu'il
reconnaisse les accessoires de l’imprimante.

L’accessoire n’est peut-être pas installé.

Vérifiez que l’accessoire en question est correctement installé.

178 Chapitre 8 Résolution de problèmes

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