HP Imprimante HP Color LaserJet série 3600 - Manuel (Page 189)

Lorsque l'imprimante est connectée via un câble USB, elle n'apparaît pas dans l'utilitaire Service d'impression ou Informations
système Apple une fois que le pilote est sélectionné.
Cause Solution
Un composant matériel ou logiciel est à l'origine de ce problème. Dépannage du logiciel
● Vérifiez si votre Macintosh prend en charge USB et si le logiciel
USB approprié d'Apple est installé.
● Assurez-vous que la version de votre système
d'exploitation Macintosh correspond à Mac OS v9.1 ou version
ultérieure.
Remarque Les systèmes des ordinateurs Macintosh iMac
et Blue G3 répondent à toutes les exigences de connexion
à un périphérique USB.
Dépannage du matériel
● Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
● Vérifiez que le câble USB est bien connecté.
● Assurez-vous que vous utilisez le câble USB à grande vitesse
qui convient.
● Vérifiez que les périphériques USB se partageant les
ressources d'alimentation de la chaîne ne sont pas en trop grand
nombre. Déconnectez tous les périphériques de la chaîne et
branchez le câble directement sur le port USB de l'ordinateur
hôte.
● Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB
non alimentés d'affilée. Déconnectez tous les périphériques de
la chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de
l'ordinateur hôte.
Remarque Le clavier iMac est un concentrateur USB non
alimenté.
Résolution des problèmes sous Mac OS X
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans le Centre d'impression ou l'utilitaire de configuration de l'imprimante.
Cause Solution
Le logiciel d'impression n'a peut-être pas été installé ou a été installé
de manière incorrecte. Assurez-vous que le fichier PPD de l'imprimante se trouve dans le
dossier suivant sur le disque dur : Bibliothèque/Printers/
PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, où <lang>
représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Si nécessaire,
réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour
obtenir les instructions d'installation.
Le fichier PPD est corrompu. Supprimez le fichier PPD du dossier suivant sur le disque dur :
Bibliothèque/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, où <lang> représente le code à deux lettres de la
langue utilisée. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de
mise en route pour obtenir les instructions d'installation.
FRWW Problèmes sous Macintosh 175