HP Imprimante HP Color LaserJet série 3600 - Manuel (Page 187)

Problèmes sous Macintosh
Cette section répertorie les problèmes pouvant survenir lors de l'utilisation de Mac OS v9.x ou Mac OS X.
Résolution des problèmes sous Mac OS v9.x
Remarque Mac OS V9.x prend uniquement en charge les imprimantes HP Color LaserJet
séries 3000 et 3800.
Remarque Utilisez l'utilitaire Service d'impression pour configurer l'impression USB et IP.
L'imprimante ne s'affiche pas dans le Sélecteur.
Le nom de l'imprimante ou l'adresse IP ne s'affiche pas dans l'utilitaire d'imprimante du bureau.
Cause Solution
L'imprimante n'est peut-être pas prête. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que l'imprimante
est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez
la connexion à l'aide d'un concentrateur USB ou Ethernet, essayez
d'établir directement la connexion à l'ordinateur ou utilisez un autre
port.
Le type de connexion sélectionné est peut-être incorrect. Vérifiez que l'option Imprimante (USB) ou Imprimante (LPR) est
sélectionnée dans l'utilitaire Service d'impression, selon le type de
connexion.
L'adresse IP ou le nom d'imprimante utilisé est incorrect. Imprimez une page de configuration pour vérifier l'adresse IP ou le
nom de l'imprimante. Vérifiez que le nom de l'imprimante ou
l'adresse IP de la page de configuration correspond bien au nom de
l'imprimante ou à l'adresse IP de l'utilitaire d'imprimante de bureau.
Le câble d'interface est peut-être défectueux ou de mauvaise qualité Remplacez le câble d'interface par un câble de bonne qualité.
Le fichier PPD (PostScript Printer Description) n'est pas répertorié dans le Desktop Printer Utility.
Cause Solution
Le logiciel d'impression n'a peut-être pas été installé ou a été installé
de manière incorrecte. Vérifiez que le fichier PPD correspondant au modèle de l'imprimante
figure dans le dossier suivant sur le disque dur : Dossier Système/
Extensions/Descriptions d’imprimantes. Si nécessaire,
réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour
obtenir les instructions d'installation.
Le fichier PPD est corrompu. Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur :
Dossier Système/Extensions/Descriptions
d’imprimantes. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de
mise en route pour obtenir les instructions d'installation.
Aucune tâche d'impression n'a été envoyée à l'imprimante.
Cause Solution
La file d'attente d'impression peut être interrompue. Redémarrez la file d'attente d'impression : Cliquez sur l'icône
d'imprimante du bureau, ouvrez le menu Impression dans la barre
supérieure des menus, puis cliquez sur Démarrer la file d’attente.
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