HP Imprimante HP Color LaserJet série 3600 - Manuel (Page 159)

Causes courantes des bourrages
Causes courantes des bourrages 1
Cause Solution
Le support n’est pas conforme aux spécifications. Utilisez uniquement des supports conformes aux
spécifications HP. Reportez-vous à la section
Formats des
supports pris en charge .
Un composant n'est pas correctement installé. Vérifiez que toutes les cartouches d’impression, l’unité de
transfert et l’unité de fusion sont correctement installés.
Vous utilisez un support qui est déjà passé dans une
imprimante ou une photocopieuse. N’utilisez pas un support déjà imprimé ou copié.
Un bac d’alimentation n’est pas correctement chargé. Retirez le support en trop du bac d’alimentation. Assurez-vous
que la pile de papier ne dépasse pas le repère de hauteur
maximum dans le bac. Reportez-vous à la section
Configuration des bacs .
Le support d’impression est incliné. Les guides des bacs d’alimentation ne sont pas correctement
ajustés. Réglez-les de manière à ce que la pile soit maintenue
en place sans se gondoler.
Les feuilles du support d’impression sont attachées ou collées
les unes aux autres. Retirez le support, courbez-le, puis faites-le pivoter de
180 degrés ou retournez-le. Rechargez-le ensuite dans le bac
d’alimentation.
Remarque Ne ventilez pas le papier sous peine de
créer de l’électricité statique, ce qui pourrait faire
coller les feuilles de papier.
Le support est retiré avant qu’il ne se stabilise dans le bac de
sortie. Réinitialisez l’imprimante. Attendez que la page se stabilise
complètement dans le bac de sortie avant de la retirer.
Au cours d'une impression recto verso, vous avez retiré le
papier avant que le deuxième côté du document soit imprimé. Réinitialiez l’imprimante et imprimez à nouveau le document.
Attendez que la page se stabilise complètement dans le bac
de sortie avant de la retirer.
Le support est en mauvais état. Remplacez le support.
Le support n’est pas prélevé par les rouleaux internes à partir
du bac 2 ou 3. Retirez la feuille supérieure de la pile de supports. Si le
grammage du support est supérieur à 163 g/m
2 , il ne peut pas
être prélevé à partir du bac.
Les bords du support sont rugueux ou irréguliers. Remplacez le support.
Le support est perforé ou en relief. Ce type de support ne se sépare pas facilement. Alimentez les
feuilles une par une à partir du bac 1.
Les articles consommables de l’imprimante sont arrivés à
expiration. Vérifiez si le panneau de commande affiche des messages
vous invitant à remplacer des articles consommables ou
imprimez une page de configuration pour connaître la durée
de vie restante des consommables. Reportez-vous à la
section
Remplacement de consommables et de pièces .
Le papier n’a pas été stocké correctement. Remplacez le papier dans les bacs. Le papier doit être stocké
dans son emballage d’origine et dans un environnement
contrôlé.
1 Si des bourrages continuent de se produire, contactez l’assistance clientèle HP ou votre prestataire
de services HP agréé.
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