HP Ordinateur portable HP 245 G1 - Manuel (Page 82)

Impossible de se connecter à un WLAN
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un réseau WLAN, vérifiez que le
périphérique WLAN est sous tension et correctement installé sur l'ordinateur.
1. Si le voyant de réseau sans fil est éteint ou orange, appuyez sur le bouton ou la touche de
réseau sans fil pour allumer le périphérique.
2. Tentez de vous connecter de nouveau au WLAN.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, procédez comme suit.
1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité.
2. Dans la zone Système, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
3. Cliquez sur la flèche en regard de Cartes réseau pour développer la liste et afficher toutes les
cartes.
4. Identifiez le périphérique WLAN dans la liste des cartes réseau. Il peut être désigné par les
termes sans fil, LAN sans fil, WLAN ou 802.11.
Si aucun périphérique WLAN n'apparaît dans la liste, cela signifie qu'il n'y a pas de
périphérique WLAN installé sur votre ordinateur ou que le pilote du périphérique WLAN n'a pas
été correctement installé.
Pour plus d'informations sur la résolution de problèmes des WLAN, consultez les liens vers les sites
Web fournis dans Aide et support.
Impossible de se connecter à un réseau préféré
Il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter à un réseau préféré car celui-ci est un WLAN
sécurisé. Vous devez disposer du code de sécurité pour vous connecter à ce type de WLAN.
Consultez la section suivante pour obtenir des informations complémentaires.
Si le problème ne se situe pas au niveau du code de sécurité, il est possible que votre connexion
WLAN soit endommagée. Bien souvent, Windows peut automatiquement réparer une
connexion WLAN endommagée.
● Si une icône d’état du réseau apparaît dans la zone de notification à l'extrémité droite de la
barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l’icône, puis cliquez sur Résoudre les
problèmes.
Windows réinitialise le périphérique réseau et tente de se reconnecter à l’un des réseaux
préférés.
● Si l'icône d'état du réseau n'apparaît pas dans la zone de notification, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre
Réseau et partage.
2. Cliquez sur Résoudre les problèmes et sélectionnez le réseau à réparer.
Les codes de sécurité réseau actuels ne sont pas disponibles
Si vous êtes invité à entrer un code de sécurité (ou clé de réseau) ou un nom (SSID) lors de la
connexion à un réseau WLAN, le réseau est protégé par une fonction de sécurité. Vous devez
disposer des codes actuels pour établir une connexion sur un réseau sécurisé. Le SSID et le code de
72 Chapitre 13 Dépannage et support technique