Canon RM-Software - Manuel (Page 89)

Solutions lorsque des problèmes de visionneuse surviennent
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Dé
pannage
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Aucune des caméras n’enregistre. • Le câble réseau pour le serveur est-il correctement connecté ?
• Y a-t-il eu une panne d’alimentation électrique ?
• Si les voyants de liaison sur le concentrateur (concentrateur à commutation) et sur
le connecteur de réseau sur le serveur sont éteints, il se peut que le câble, le
concentrateur (commutateur) ou le connecteur de réseau du serveur soit
défectueux.
Certaines caméras n’enregistrent pas. • L’alimentation et la connexion au réseau des caméras fonctionnent-elles ?
• Les caméras répondent-elles à la commande ping ?
• Pouvez-vous visionner des images en direct sur la visionneuse pour les caméras ?
Je ne peux pas me connecter au serveur de
stockage depuis la visionneuse. • Le nom d’utilisateur et le mot de passe de connexion sont-ils corrects ?
• La connexion au réseau entre le serveur et la visionneuse fonctionne-t-elle ?
• L’adresse IP du serveur de destination est-elle correcte ?
• Le serveur répond-il à une commande ping envoyée depuis l’ordinateur de la
visionneuse ?
• Le port TCP 80 est-il utilisé par une autre application ?
Je ne peux pas visionner d’images en direct. • Si « Impossible de se connecter à la caméra » est affiché dans la fenêtre vidéo,
vérifiez l’alimentation et la connexion au réseau de la caméra.
• Si un message est affiché dans la chronologie de la visionneuse indiquant qu’une
erreur est survenue lors de la connexion à la caméra, vérifiez l’alimentation et la
connexion au réseau de la caméra.
• Si l’écran devient blanc lorsque vous changez de disposition, mais qu’une image
s’affiche au bout de quelques secondes, le nombre de caméras ou le paramètre
du nombre d’images en direct par seconde dépasse les possibilités de votre
ordinateur en termes de performances. Réduisez le nombre de caméras ou
diminuez le nombre d’images par seconde.
Le serveur de stockage ralentit ou les différents
changements de configuration prennent plus de
temps, comme l’enregistrement de caméras ou
la planification d’enregistrements depuis la
visionneuse. Si le serveur de stockage fonctionne sous Windows Vista, utilisez
Windows Server 2008 à la place.
La visionneuse ralentit. • Les performances de la visionneuse dépendent en grande partie des
spécifications de votre UC et de votre carte graphique. Lorsque la visionneuse
semble ralentir, essayez de réduire le nombre de caméras dans la visionneuse ou
diminuez le nombre d’images en direct par seconde.
• Si le paramètre de qualité vidéo ou de résolution pour les caméras est élevé, la
grande quantité de données d’image peut provoquer un ralentissement du
traitement. Essayez d’ajuster les paramètres de qualité vidéo et de taille vidéo sur
la caméra.
Problème Solution