Canon VB-M600D - Manuel (Page 123)

Dépannage
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Annexe
L’image disparaît du panneau de
visualisation PTZ. • Le temps d’affichage de l’image dans le panneau de visualisation PTZ se règle dans
[Durée de connexion maximale (s)] sous [Serveur d’images] dans la page des
paramètres.
Si vous sélectionnez la valeur 0, le temps de connexion sera illimité. Veuillez noter,
cependant, que cette durée n’affecte pas seulement le panneau de visualisation PTZ,
mais aussi le temps pendant lequel chaque client individuel peut se connecter à la
caméra.
Il n’y a pas de son. • S’il n’y a pas de son, vérifiez les paramètres du serveur audio de la caméra ainsi que
les paramètres du périphérique audio et son du PC.
• Si vous utilisez la visionneuse Admin Viewer avec les droits administrateur, vérifiez
que la caméra est bien connectée à la visionneuse RM-Lite Viewer ou à une autre
visionneuse permettant à l’administrateur d’utiliser le son.
• Vous ne pouvez pas recevoir le son si vous utilisez un serveur proxy.
• Lorsque vous vous connectez via des communications cryptées SSL, le son ne
fonctionne pas.
• Les fonctions de réception audio ne peuvent être utilisées durant la connexion IPv6.
• Vous ne pouvez pas utiliser la fonction audio si les add-ons n’ont pas été installés.
Vous ne pouvez pas contrôler la caméra. • Si vous vous connectez à la visionneuse Admin Viewer en tant qu’administrateur, vous
bénéficiez des privilèges exclusifs de contrôle de la caméra. Si vous vous connectez
à la visionneuse Admin Viewer en tant qu’utilisateur autorisé, vous ne pouvez pas
contrôler la caméra, à moins que l’administrateur ne libère le contrôle de la caméra.
Consultez l’administrateur (P. 7-2).
La visionneuse se déconnect. • Vérifiez qu’il n’y a pas d’anomalie sur le réseau ou sur votre PC.
• Redémarrez le PC et connectez-vous à nouveau.
Vous avez oublié votre mot de passe. • Vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de la caméra excepté la date et l’heure
en utilisant le bouton de réinitialisation (P. 8-22). Le mot de passe administrateur
requis pour l’initialisation est «camera». Remarquez cependant que les paramètres
réseau tels que l’adresse IP et le masque de sous-réseau seront également
réinitialisés, il vous faudra donc les configurer à nouveau.
Téléchargement des données impossible. • Vérifiez que vous avez bien configuré la destination de téléchargement dans le menu
[Téléchargement], ainsi que l’opération à effectuer lorsque survient un événement
dans le menu [Événement].
• Vous pouvez effectuer une vérification des opérations sur la base des paramètres
courants de destination de téléchargement en lançant un test (P. 5-15) à partir du
menu [Téléchargement].
• Vérifiez [Afficher les journaux] dans le menu [Maintenance] ou les journaux du serveur
pour connaître les détails de l’environnement d’exploitation. Pour [Afficher les journaux],
voir «Messages d’application (téléchargement)» (P. 8-9). Voir également «Important» à
la P. 5-14.
• Pour les paramètres du serveur, contactez votre administrateur système.
Sauvegarde des fichiers dans la page de
paramètres et les outils Admin Tools
impossible. • La sauvegarde dans certains dossiers est interdite dans Windows 7 et Windows Vista
et le Windows Server 2008. Il est donc possible qu’une sauvegarde de fichier échoue.
Précisez [Documents], [Photos] et d’autres dossiers.
Problème Solutions