Résolution de problèmes – Canon Digital Photo Professional 3.14 Macintosh Manuel d'utilisation
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Résolution de problèmes
Si DPP ne fonctionne pas correctement, reportez-vous aux rubriques
ci-dessous.
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Il n’est pas possible d’installer le logiciel à moins d’être connecté avec un
compte d’administrateur. Connectez-vous à nouveau avec un compte
d’administrateur. Pour plus de renseignements sur la façon de se connecter et
de spécifier les paramètres d’administrateur, référez-vous au mode d’emploi de
l’ordinateur Macintosh utilisé ou au mode d’emploi du système d’exploitation.
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DPP ne fonctionnera pas correctement sur un ordinateur dont la
configuration système ne satisfait pas à la configuration requise. Utilisez
DPP sur un ordinateur dont la configuration système est compatible
.
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Même si la capacité de mémoire vive (RAM) de votre ordinateur est
celle décrite dans la configuration système
, si d’autres
applications sont en cours d’exécution en même temps que DPP, il se
peut que vous n’ayez pas assez de mémoire vive (RAM). Fermez
toutes les applications autres que DPP.
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Selon le lecteur de carte et le système d’exploitation utilisés, il se peut
que les cartes SDXC ne soient pas correctement détectées. Le cas
échéant, raccordez votre appareil photo et l’ordinateur avec le câble
d’interface fourni, puis transférez les images sur l’ordinateur avec
EOS Utility (logiciel fourni).
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Les images qui ne sont pas prises en charge par DPP ne sont pas
affichées. Comme il y a différents types d’images JPEG et TIFF, les
images JPEG autres que celles compatibles Exif 2.2, 2.21 ou 2.3 et
les images TIFF autres que celles compatibles Exif peuvent ne pas
s’afficher correctement
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Lorsqu’une image sans poussière
est
affichée dans une fenêtre autre que la fenêtre de tampon de copie,
elle est affichée comme avant l’effacement des poussières. Vérifiez
les images sans poussière dans la fenêtre de tampon de copie.
L’installation n’a pas pu s’effectuer correctement
DPP ne fonctionne pas
Le lecteur de carte ne détecte pas la carte SD
Les images ne sont pas affichées correctement
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Les fonctions de réglage de la palette d’outils [RAW] ne peuvent pas
être utilisées sur les images JPEG et TIFF. Réglez ces images avec
la palette d’outils [RVB]
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Vous ne pouvez pas coller (appliquer) la rotation
, le recadrage
, l’effacement des poussières
(tampon de copie)
d’une image sur une
autre image sous la forme d’une recette. Recadrez l’image ou effacez
la poussière de l’image à l’aide de la fonction copier/coller dans
chaque fenêtre et faites pivoter chaque image séparément.
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Le contenu des réglages (recette) des images RAW qui ont été
réglées avec la palette d’outils [RAW] ne peut pas être appliqué aux
images JPEG ou TIFF
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La fonction Auto Lighting Optimizer (Correction auto de luminosité)
n’est disponible que pour les images RAW prises avec
l’EOS-1D X, l’EOS-1D C, l’EOS-1D Mark IV, l’EOS 5D Mark III,
l’EOS 5D Mark II, l’EOS 6D, l’EOS 7D, l’EOS 70D, l’EOS 60D,
l’EOS 50D, l’EOS 700D, l’EOS 100D, l’EOS 650D, l’EOS 600D,
l’EOS 550D, l’EOS 500D, l’EOS 1200D, l’EOS 1100D, l’EOS M2 et
l’EOS M. Il est impossible d’appliquer le contenu des réglages de
l'Auto Lighting Optimizer (Correction auto de luminosité) à des
images RAW prises avec d’autres appareils.
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Une image RAW dont l’espace couleur n’est pas réglé sur sRVB
et qui est ensuite convertie et enregistrée sous une
image JPEG ou TIFF semblera avoir des couleurs fades lorsqu’elle
est visualisée sur un logiciel compatible uniquement avec l’espace
couleur sRVB. Dans ce cas, réglez l’espace couleur de l’image RAW
sur sRVB, convertissez-la à nouveau en image JPEG ou TIFF et
enregistrez-la, puis visualisez cette nouvelle image.
Une image n’a pas pu être réglée
Une recette n’a pas pu être collée (appliquée) sur une
autre image
Les couleurs sont fades sur les images visualisées
avec un autre logiciel