Dépannage, En cas de difficultés avec l’appareil, Important – Brother ADS-1600W Manuel d'utilisation
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Dépannage
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Dépannage
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IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, il est impératif d’appeler le pays où vous avez acheté votre appareil. Les
appels doivent être passés depuis ce pays.
Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d’une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous permet de consulter la FAQ (foire aux questions) et les
conseils de dépistage des pannes les plus récents.
Visitez notre site Web à l’adL’utilisation de fournitures d’une marque autre que Brother peut affecter la qualité de numérisation, le
fonctionnement du matériel et la fiabilité de l’appareil.
En cas de difficultés avec l’appareil
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Difficultés de numérisation
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Difficulté
Cause
Suggestions
Des erreurs TWAIN ou
WIA surviennent quand
vous commencez la
numérisation.
(Windows
®
)
Le pilote TWAIN ou WIA n’a pas été
choisi comme source principale dans
votre application de numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN ou WIA Brother est
sélectionné comme source principale dans votre
application de numérisation. Par exemple, dans
Nuance™ PaperPort™ 12SE, cliquez sur
Paramètres de numérisation puis sur
Sélectionner pour sélectionner le pilote
TWAIN/WIA Brother.
Des erreurs TWAIN se
produisent lorsque
vous commencez à
numériser. (Macintosh)
Le pilote TWAIN n’a pas été choisi
comme source principale dans votre
application de numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN Brother est sélectionné
comme source principale.
Dans Presto! PageManager, cliquez sur Fichier,
Sélectionner la source et sélectionnez le pilote
TWAIN Brother.
Les utilisateurs de Mac OS X v10.6.8.x, 10.7.x et
10.8.x peuvent également numériser des
documents à l’aide du pilote de scanner ICA.
La reconnaissance de
caractères (OCR) ne
fonctionne pas.
La résolution du scanner est trop
basse.
(Utilisateurs de Macintosh).
Presto! PageManager n’est pas
installé sur l’ordinateur.
Augmentez la résolution du scanner.
(Utilisateurs de Macintosh).
Assurez-vous d’avoir installé Presto!
PageManager à l’aide du DVD-ROM sur votre
ordinateur.
Des lignes verticales
sont visibles sur l’image
numérisée.
De la poussière de papier s’est
accumulée sur la surface des bandes en
verre.
Nettoyez les bandes en verre à l’intérieur de
l’appareil. Voir Nettoyage du scanner à la page 169.