Brother MFC-8950DWT - Manuel (Page 131)

Dépistage des pannes
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B
En cas de difficultés avec l’appareil
B
Important
• Pour toute question d’ordre technique, vous devez appeler le pays où vous avez acheté
l’appareil. Les appels doivent provenir du pays concerné.
• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et
suivez les conseils de dépistage des pannes. Vous pouvez éliminer la plupart des problèmes
vous-même.
• Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, consultez les questions fréquemment posées
et les conseils de dépannage les plus récents du Brother Solutions Center.
Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/.
Difficultés lors de l’impression
Difficultés Suggestions
Pas d’impression. Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Regardez si l’écran ACL affiche un message d’erreur.
Voir Messages d’erreur et de maintenance uu page 99.
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
(Windows
® 7 et Windows Server ® 2008 R2)
Cliquez sur le bouton (démarrer), puis sur Périphériques et imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus. Vérifiez que la case Utiliser l'imprimante hors connexion
n’est pas cochée.
(Windows Vista
® et Windows Server ® 2008)
Cliquez sur le bouton (démarrer), Panneau de configuration,
Matériel et audio, puis sur Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur
Brother MFC-XXXX Printer. Vérifiez que la case
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas cochée
(Windows
® XP et Windows Server ® 2003)
Cliquez sur le bouton démarrer et sélectionnez Imprimantes et télécopieurs.
Cliquez avec le bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer. Vérifiez que la case
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas cochée.
Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
L’appareil n’imprime pas ou a
arrêté l’impression. Appuyez sur Arrêt/Sortie.
L’appareil annule le travail d’impression et l’efface de la mémoire. Il se peut que
l’impression soit incomplète.
Les en-têtes ou les bas de page
apparaissent lorsque le document
s’affiche à l’écran, mais ils ne
figurent pas sur le document
lorsque celui-ci est imprimé. La page comporte une zone non imprimable en haut et en bas. Ajustez les marges
supérieure et inférieure de votre document pour en tenir compte.
Voir Zones non numérisables et non imprimables uu page 19.
L’appareil imprime alors que vous
ne vous y attendiez pas ou imprime
n’importe quoi. Appuyez sur Arrêt/Sortie pour annuler les tâches d’impression.
Vérifiez que les paramètres de votre application sont configurés pour fonctionner
avec votre appareil.