Brother MFC 7420 - Manuel (Page 97)

Chapitre 11
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Le rapport de vérification de
transmission indique ‘RESULT:NG’
ou ‘RESULT:ERREUR’. Il y a sans doute des parasites ou du brouillage provisoirement sur la ligne
téléphonique. Ressayez l’envoi de fax.
Si vous envoyez un message PC FAX et que vous obtenez le message
‘RESULTt:NG’ sur le rapport de vérification de transmission, il s’agit peut-être
d’une saturation de mémoire au niveau de votre appareil. Pour libérer de la
mémoire, désactivez la fonction Mémoriser fax (Voir Désactivation des options de
fax à distance à la page 6-3), imprimez les fax se trouvant dans la mémoire (Voir
Impression d’un fax à partir de la mémoire à la page 4-4) ou annulez un fax en
différé ou une tâche de relève (Voir Annulation d’un fax en cours d’exécution à la
page 3-8). Si le problème persiste, demandez à votre compagnie de téléphone de
vérifier la ligne.
Si vous obtenez fréquemment l’erreur de transmission dы а une interférence
possible sur la ligne téléphonique, essayez de changer le réglage de compatibilité
à Normale ou De base. (Voir Compatibilité à la page 11-20.)
Stries verticales noires lors de la
transmission. Si la copie que vous avez faite présente le même problème, votre scanner est
sale. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page 11-22.)
Manipulation des appels entrants
L’appareil ‘entend’ la voix comme
s’il s’agissait d’une tonalité de fax
(CNG). Si Détection fax est réglée sur On, votre appareil est plus sensible aux sons. Il se
peut, à tort, interpréter certaines voix ou musiques sur la ligne comme s’il
s’agissait d’un appel provenant d’un télécopieur émetteur et répondre avec une
tonalité de réception de fax. Désactivez l’appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie.
Essayez d’éviter ce problème en mettant la fonction Détection de fax sur Off.
(Voir Détection de fax à la page 4-3.)
Transfert d’un appel fax à
l’appareil. Si vous avez pris l’appel sur un téléphone externe ou supplémentaire, composez
votre code de réception de fax (par défaut (
51). Quand l'appareil répond,
raccrochez.
Services téléphoniques spécifiques
sur une seule ligne. Si vous avez des services téléphoniques spécifiques (ex. mise en attente, mise en
attente/ID appelant, messagerie vocale, répondeur, système d’alarme ou autre
service personnalisé) sur une seule ligne téléphonique avec votre appareil, ceci
peut créer un problème de transmission ou de réception des fax.
Exemple: Si vous vous abonnez à la Mise en attente ou à un autre service
personnalisé et son signal arrive par la ligne pendant que votre appareil transmet
ou reçoit un fax, ce signal peut provisoirement interrompre ou perturber les fax. La
fonction ECM de Brother devrait permettre de surmonter ce problème. Ceci est liй
а l'industrie des systèmes téléphoniques et est commun à tous les dispositifs qui
transmettent et reçoivent des informations sur une seule ligne partagée dotée de
ces services spécifiques. S'il est essentiel pour votre entreprise d'éviter la moindre
interruption, nous recommandons l'installation d'une ligne séparée sans service
spécifique.
Problèmes avec le menu Configuration
L’appareil émet un bip quand vous
essayez d'avoir accès aux menus
Configuration de la réception et
Configuration de la transmission. Si la touche Fax n'est pas allumée, appuyez dessus pour mettre l'appareil en
mode Fax. Les options Configuration de la réception (Menu/Set, 2, 1) et
Configuration de la transmission (Menu/Set, 2, 2) ne sont disponibles que lorsque
l’appareil est en mode Fax.
Problèmes de qualité de copie
Des stries verticales apparaissent
sur les copies. Parfois des stries verticales apparaissent sur les copies. Soit le scanner est sale
soit le fil éliminateur d'effet de couronne primaire pour l'impression est sale.
Nettoyez les tous les deux. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page 11-22
et Nettoyage de fil éliminateur d'effet de couronne à la page 11-24.)
PROBLEME SUGGESTIONS