Brother MFC 7360N - Manuel (Page 112)

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En cas de difficultés avec l’appareil
B
Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et
suivez les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin
d’une aide supplémentaire, consultez les questions fréquemment posées et les conseils de
dépannage les plus récents du Brother Solutions Center.
Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'aspect de vos fax, commencez par faire une copie. Si la copie vous
semble correcte, le problème ne vient sans doute pas de votre appareil. Consultez le tableau ci-
dessous et suivez les conseils de dépannage.
Impression ou impression des fax reçus
Difficultés Suggestions
 Impression condensée
 Stries horizontales
 Les phrases supérieure et
inférieure sont coupées
 Lignes manquantes
Ceci provient généralement d’une connexion téléphonique de mauvaise qualité.
Si votre copie semble bonne, la connexion était probablement défectueuse, avec
des parasites ou des interférences sur la ligne téléphonique. Demandez à votre
correspondant de renvoyer le fax.
Mauvaise qualité d’impression Voir Amélioration de la qualité d'impression à la page 113.
Lignes verticales noires lors de la
réception Le fil corona de l’impression est peut-être sale. Nettoyez le fil corona sur le
tambour. (Voir Nettoyage des fils corona à la page 73.)
Le scanner de l’expéditeur est peut-être sale. Demandez à l’expéditeur de faire
une copie pour voir si le problème provient de l’appareil émetteur. Essayez de
recevoir depuis un autre télécopieur.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Les fax reçus sont des pages
coupées ou vierges. Si les fax reçus sont divisés et imprimés sur deux pages ou si vous recevez une
page vierge supplémentaire, il est probable que le paramètre du format du papier
ne corresponde pas au papier que vous utilisez. (Voir Format papier
à la page 19.)
Activez la fonction Réduction automatique. (Consultez la section Impression d’un
fax entrant réduit du Chapitre 4 du Guide de l'utilisateur avancé.)
Ligne téléphonique ou connexions
Difficultés Suggestions
La numérotation ne fonctionne pas. Vérifiez la présence d’une tonalité.
Modifiez le paramètre Tonal/Impuls.. (Consultez le Guide d'installation
rapide.)
Vérifiez toutes les connexions du cordon de la ligne.
Vérifiez que l’appareil est branché et allumé.
Si un téléphone externe est connecté à l’appareil, envoyez un fax manuel en
décrochant le combiné du téléphone externe et en composant le numéro.
Attendez d’entendre les tonalités de réception du fax avant d’appuyer sur Marche.