Brother MFC 7840W - Manuel (Page 127)

Diagnostic des anomalies
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13
Problèmes d'impression
13
Les documents envoyés pour impression ne s'impriment pas
13
Vérifiez l'état et la configuration du serveur d'impression. Vérifiez les points suivants :
a
Vérifiez que l’appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.
b Imprimez la Liste de configuration du réseau de l'appareil et vérifiez que les paramètres tels que
l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou
dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression et qu'il n'y
a pas d'autres nœuds sur le réseau avec la même adresse IP. Pour obtenir des compléments
d'information sur la façon d'imprimer la Liste de configuration du réseau, voir la rubrique Impression de
la Liste de configuration du réseau à la page 87.
c
Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
„ Pour Windows ®
1 Essayez d’interroger le serveur d’impression à partir de l’invite du système d’exploitation avec la
commande :
ping adresseip
Où adresseip est l'adresse IP du serveur (notez que le chargement de l'adresse IP par le
serveur peut prendre deux minutes après avoir défini l'adresse IP).
2 En cas de réponse positive, passez à la rubrique Diagnostic des anomalies IPP sous Windows®
2000/XP, Windows Vista® et Windows Server® 2003 à la page 124. Sinon, passez à l'étape d.
„ Pour Mac OS
®
X 10.2.4 ou ultérieur
1 Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
2 Ouvrez le dossier Utilitaires.
3 Double-cliquez sur l’icône Terminal.
4 Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping adresseip
Où adresseip est l'adresse IP du serveur (notez que le chargement de l'adresse IP par le
serveur peut prendre deux minutes après avoir défini l'adresse IP).
d Si vous avez essayé les points a à c ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses
valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour obtenir des informations sur la
façon de réinitialiser aux paramètres par défaut, voir la rubrique Restauration des paramètres réseau
aux réglages d’usine par défaut à la page 87.