Dépannage, 3 dépannage, Types de problèmes potentiels – Brother QL-570 Manuel d'utilisation
Page 23: Problème solution
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ETAPE
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ETAPE
2
ETAPE
3
Reference
En cas de problème avec l'appareil, consultez la liste suivante pour le résoudre.
Types de problèmes potentiels
Problème
Solution
L'imprimante QL n'imprime pas
ou une erreur d'impression est
générée.
• Le câble est-il lâche ?
Vérifiez que le câble est fermement inséré.
• Le rouleau DK est-il correctement installé ?
Sinon, enlevez le rouleau DK et réinstallez-le.
• Reste-t-il assez de rouleau ?
Vérifiez qu'il reste suffisamment de rouleau.
• Le couvercle du logement du rouleau DK est-il ouvert ?
Vérifiez que le couvercle du logement du rouleau DK est fermé.
• Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite ?
Mettez l'imprimante Brother QL hors tension et sous tension. Si
l'incident persiste, contactez votre distributeur Brother.
Le bouton Marche/Arrêt n'est
pas allumé.
• Le cordon électrique est-il correctement connecté ?
Vérifiez le cordon. S'il est correctement connecté, branchez-le
dans une autre prise électrique.
L'étiquette imprimée présente
des traînées ou des caractères
de mauvaise qualité, ou
l'étiquette ne s'alimente pas
correctement.
• La tête d'impression ou le rouleau d'alimentation est-il sale ?
Bien que la tête d'impression reste généralement propre dans
des conditions normales d'utilisation, il arrive que de la
poussière ou de la saleté provenant du rouleau reste coincée
sur la tête d'impression. Dans ce cas, remplacez le rouleau.
Voir
Î
« Maintenance du rouleau », page 19.
Une erreur de transmission de
données s'affiche sur
l'ordinateur personnel.
• Le port correct est-il utilisé ?
Vérifiez que le port correct est choisi dans la liste « Imprimer sur
le port suivant » de la boîte de dialogue des propriétés de
l'imprimante.
• L'imprimante QL fonctionne-t-elle en mode de refroidissement ?
(Le voyant orange clignote-t-il) ?
Attendez que le voyant LED s'arrête de clignoter puis relancez
l'impression.
• Quelqu'un imprime-t-il via le réseau ?
• Si vous essayez d'imprimer alors que d'autres utilisateurs
impriment de grandes quantités de données, l'imprimante ne
pourra pas accepter votre impression tant que l'impression en
cours n'est pas terminée. Dans ce cas, relancez l'impression
une fois les autres impressions terminées.
Des étiquettes sont coincées
dans le massicot.
• Contactez votre distributeur Brother.
L'étiquette n'est pas éjectée
correctement après
l'impression.
• Vérifiez que le chemin d'éjection de l'étiquette n'est pas
obstrué.
• Vérifiez que le rouleau DK est correctement installé en le
retirant et en le réinstallant.
• Vérifiez que le couvercle du rouleau DK est fermé
correctement.
La qualité d'impression est
mauvaise
• De la poussière ou des particules se sont-elles accumulées sur
le rouleau, l'empêchant de tourner ?
Nettoyez le rouleau en utilisant la feuille de nettoyage (vendue
séparément). Pour plus d'informations, voir
Î
3 Dépannage