7 dépannage, Présentation, Dépannage – Brother TD-2120N Manuel d'utilisation

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Présentation

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En cas de problème avec l’imprimante, vérifiez en tout premier lieu si les tâches suivantes ont été
correctement exécutées.

„

L’alimentation est-elle fournie par l’adaptateur secteur ou la batterie Li-ion rechargeable
(en option) ?

Consultez la section Connexion à une prise d’alimentation secteur à la page 3 ou Utilisation
de la batterie Li-ion rechargeable/batterie externe (En option : PA-BT-4000LI/PA-BB-001)
(TD-2120N/2130N uniquement)
à la page 112.

„

Le pilote d’imprimante approprié a-t-il été sélectionné et installé ?

Consultez la section Installation du pilote d’imprimante et des logiciels à la page 4.

„

L’imprimante est-elle connectée à un ordinateur ?

Consultez la section Connexion de l’ordinateur et de l’imprimante à la page 21.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, consultez les conseils de dépannage de ce chapitre
pour obtenir de l’aide.

REMARQUE

Pour obtenir des informations détaillées sur les messages d’erreur qui s’affichent sur l’écran
tactile (en option) (TD-2120N/2130N uniquement), consultez la section Messages d’erreur de
l’écran tactile (en option) (TD-2120N/2130N uniquement)
à la page 64
.

Dépannage

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Dépannage

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Problème

Solution

L’indicateur POWER (Alimentation) n’est
pas allumé.

„

Le cordon d’alimentation secteur est-il correctement inséré ?

Vérifiez si le cordon d’alimentation secteur est correctement
inséré. S’il l’est, faites un test en le branchant sur une autre
prise d’alimentation secteur.

„

Veillez à utiliser un adaptateur secteur Brother d’origine.

„

La batterie Li-ion rechargeable (en option) est-elle
correctement installée ?

Si vous utilisez la batterie Li-ion rechargeable (en option),
vérifiez qu’elle est correctement installée.

„

Si l’indicateur POWER (Alimentation) ne s’allume toujours
pas, contactez le service clientèle de Brother.

Les indicateurs montrent que
l’imprimante est en mode amorçage.

„

L’adaptateur secteur a été débranché pendant la mise
à jour du microprogramme, et l’imprimante a démarré
en mode amorçage lorsqu’elle a été remise sous tension.

Ce problème doit être résolu. Contactez votre revendeur
ou le service clientèle de Brother pour obtenir de l’aide.

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