Brother QL-500A - Manuel (Page 18)

Entretien et Dépannage 16
Si des problèmes se produisent pendant l’utilisation de l’imprimante, ce qui suit peut
vous aider à les résoudre.
Problème Problème
•
La QL-500/560 ne veut
pas imprimer ou il y a
une erreur
d'impression.
•
Est-ce que le câble USB est desserré?
Vérifier que le câble USB est bien raccordé.
•
Est-ce que le rouleau DK est correctement installé?
Sinon, déposer et reposer les rouleaux DK.
•
Est-ce que le rouleau resté est suffisant?
Vérifier que le rouleau resté est suffisant.
•
Est-ce que le couvercle du logement du rouleau DK est ouvert?
Vérifier que le couvercle du logement du rouleau DK est fermé.
•
Le bouton
d’alimentation ne
s'allume pas ou ne
clignote pas.
•
Est-ce que le cordon d'alimentation est correctement raccordé?
Vérifier que le cordon d’alimentation est connecté et branché. S’il est
connecté correctement, essayer de le raccorder à une autre prise de
courant.
* Si le bouton d'alimentation ne s'allume pas ou ne clignote pas,
contactez le magasin de détail d'où provient l'imprimante ou bien votre
service d'entretien agréé local.
•
L’étiquette imprimée
présente des stries ou
des caractères de
mauvaise qualité, ou
bien l'étiquette n'est
pas correctement
avancée.
•
Est-ce que la tête d’impression ou le tambour est sale?
Si la tête d’impression reste généralement propre dans des conditions
normales d’utilisation, des peluches ou des saletés venant du tambour
peuvent se colmater sur la tête d’impression. Si cela arrive, nettoyer le
tambour. Se reporter à «Entretien du tambour» à la page 12
•
Une erreur de
transmission de
données apparaît sur
l’ordinateur personnel.
•
Es-ce que le port correct est sélectionné?
Vérifier que le port approprié est sélectionné dans la liste « Imprimer vers
le port suivant » dans la boîte de dialogue Caractéristiques de
l'imprimante.
•
Est-ce que la QL-500/560 est dans le mode de refroidissement (le
voyant DEL clignote doucement)?
Attendre jusqu’à ce que le voyant DEL s’arrête, ensuite essayer
d’imprimer de nouveau.
•
Les étiquettes se sont
bourrées dans la
coupeuse et ne sont
pas correctement
rejetées après
l'impression.
•
Est-ce que la coupeuse a perdu son tranchant?
•
Est-ce que les erreurs de coupeuse sont fréquentes?
Remplacer la coupeuse. Pour plus de détails, se reporter à
«Remplacement de la coupeuse» à la page 14.
•
Est-ce qu’il y a des peluches ou saletés sur le tambour l'empêchant de
rouler librement?
Utiliser une feuille de nettoyage pour nettoyer la coupeuse. Pourplus de
détails, se reporter à «Entretien du tambour» à la page 12.
•
Le style de mise en
page n'est pas mis à
jour tant que le module
additionnel reste activé
et qu'un nouveau
rouleau d'étiquettes
n'est pas installé.
•
Un nouveau rouleau d'étiquette a-t-il été installé avant d'activer la macro
complémentaire P-touch (la fonction P-touch est ajoutée à votre barre
d'outils Microsoft standard) ?
Quittez la macro complémentaire P-touch, chargez le 2ème type de
rouleau d'étiquettes, réactivez la macro complémentaire P-touch,
choisissez la sélection de mise en page puis vérifiez la mise en page.
•
L’icône des
compagnons
P-touch n’est pas
affichée dans
Microsoft
®
Word
•
Microsoft
®
Word a-t-il été démarré à partir de Microsoft
®
Outlook
®
?
•
Microsoft
®
Word a-t-il été sélectionné comme éditeur de messagerie par
défaut pour Microsoft
®
Outlook
®
?
Du fait des limitations du programme, Le module complémentaire
Microsoft
®
Word ne fonctionne pas avec les paramètres ci-dessus.
Quittez Microsoft
®
Outlook
®
et relancez Microsoft
®
Word.
Dépannage
Types de problèmes potentiels